Вашият AI екип по продажби, 24/7
Стаи, екстри, F&B
CRO инструменти & възстановяване на изоставени резервации
Booking.com, Airbnb, Agoda, Expedia и още
Страници с плъзгане, на всеки език
Мулти-валута, депозити, разсрочени плащания
Операции & гостоприемство
Преди, по време и след престоя
Ко-пилот за операторите
Фактуриране, ДДС, BG/GR/RO отчети
GDPR, одитна следа, права по роли
Дневен изглед за рецепция, комисиони на терапевти, заявки от гости
Растеж & маркетинг
Повече отколкото очаквате
HotPilot LTD.
Последна актуализация: 27 юли 2026 г.
Тази политика обяснява как „Хот Пайлът“ ООД (HotPilot Ltd), ЕИК 208812339, със седалище и адрес на управление гр. София, ж.к. Лев Толстой, бл. 64, вх. В, ет. 3, ап. 44 („ние“) използва бисквитки и сходни технологии на hotpilot.ai и в интерфейсите за резервации и управление на платформата HotPilot („Сайта“). Чете се заедно с Политиката за поверителност.
Длъжностно лице по защита на данните: Христо Александров · [email protected] · +359 894 622 720. За искания относно Вашите данни пишете на [email protected].
Бисквитката е малък текстов файл, който се поставя на Вашето устройство при посещение на уебсайт. Тя позволява на сайта да разпознае устройството, да запомни предпочитания и да измерва употребата. Ползваме и сходни технологии — пиксели, локално и сесийно хранилище, подобни идентификатори. В този документ всички те се наричат „бисквитки“.
Това са бисквитки от първа страна — поставят се от hotpilot.ai и от сайтовете на хотелите, работещи на платформата.
| Име | За какво служи | Срок | Съгласие |
|---|---|---|---|
cookie_consent | Помни избора Ви от банера, за да не Ви питаме отново | 12 месеца | Не се изисква |
| Сесийна бисквитка | Поддържа Ви вписан и защитава формите от подправяне на заявки | До затваряне на браузъра | Не се изисква |
hp_selected_dates | Пренася избраните дати и стая през стъпките на резервацията | Сесия | Не се изисква |
hp_tz | Часовата Ви зона, за да се показват вярно часовете на настаняване и напускане | Сесия | Не се изисква |
regional_variant | Помни езика и регионалната версия, която разглеждате | 12 месеца | Не се изисква |
hp_visitor_id | Псевдонимен идентификатор за измерване как се използва сайтът — кои страници, в какъв ред и дали посещението завършва с резервация | 12 месеца | Съгласие за аналитика |
hp_gm_visitor | Разпознава посетител в рамките на игра или кампания, за да не бъде получена награда два пъти | 12 месеца | Съгласие за аналитика |
Поставят се само след като приемете маркетинговите бисквитки. Всеки доставчик е самостоятелен администратор за собственото си обработване — освен настоящата политика важат и неговите условия.
| Доставчик | Бисквитки | За какво служат |
|---|---|---|
| Google (Analytics 4, Ads) | _ga, _gid и свързани | Измерване на трафик и на кампании |
| Meta | _fbp, _fbc | Измерване на реклама и аудитории |
| TikTok | _ttp | Измерване на реклама |
rdt_uuid, rdt_cid | Измерване на реклама | |
| Snap | _scclid | Измерване на реклама |
_epik | Измерване на реклама | |
li_sugr, bcookie | Измерване на реклама |
Не всеки доставчик е активен на всеки сайт. Хотелът, който ползва платформата, избира кои от тях да включи, а банерът на неговия сайт отразява неговия избор.
Поставянето на бисквитка на Вашето устройство и четенето ѝ се урежда от Директивата за електронната неприкосновеност, както е въведена в българското законодателство, а обработването на данните след това — от ОРЗД.
Можете да промените или оттеглите избора си по всяко време чрез връзката „Настройки за бисквитки“ във футъра. Оттеглянето е толкова лесно, колкото и даването — същият панел, същите две кликвания — и действа незабавно за всичко, което още не се е случило.
Когато направите избор, ние го записваме: часа, кои категории сте приели, версията на тази политика, която Ви е била показана, и текста на банера така, както сте го видели. Така можем да докажем, че съгласие е било дадено — което чл. 7(1) ОРЗД изисква от нас. Оттеглянето се записва като нов ред, а не чрез презаписване на стария, за да остане историята вярна. Съзнателно не записваме Вашия IP адрес в този запис — часът и псевдонимният идентификатор вече доказват избора, а IP адресът би направил самия запис по-идентифициращ от проследяването, което той оправдава.
Можете също да изтриете или блокирате бисквитки от настройките на браузъра, но това може да наруши части от Сайта. Някои рекламни доставчици предлагат собствени механизми за отказ, например на youronlinechoices.eu.
Сроковете по-горе показват колко дълго всяка бисквитка стои на устройството Ви. Данните, събрани чрез аналитичните бисквитки, се пазят 13 месеца и след това се изтриват. Записите за съгласие се пазят, докато може да ни се наложи да докажем избора, и са обхванати от графика ни за съхранение като всеки друг запис.
Актуализираме тази политика при всяко добавяне, премахване или промяна на бисквитка. Датата „Последна актуализация“ в началото отразява текущата версия, а версията, за която сте дали съгласие, се пази заедно със записа на съгласието Ви.
Въпроси за бисквитките или за данните Ви: [email protected].
Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни — гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2 · [email protected] · cpdp.bg. Не е необходимо първо да се обръщате към нас.