Знайте точно какво води до всяка резервация.
Проследявайте всяка точка на контакт от първото кликване до потвърдената резервация. Разберете кои канали, кампании и моменти реално конвертират — и спрете да предполагате къде да инвестирате маркетинговия си бюджет.
Проблемът
Харчите за маркетинг, който не можете да измерите.
Пускате реклами, изпращате имейли, присъствате в OTA платформи и инвестирате в SEO — но в края на месеца не можете да кажете кое всъщност е убедило госта да резервира. Без атрибуция всяко бюджетно решение е предположение. А предположенията струват скъпо.
Решението
Вижте цялата картина. Инвестирайте в това, което работи.
HotPilot картографира всяка точка от пътя на госта — от първото рекламно впечатление до страницата за потвърждение на резервацията — и разпределя приходите точно между всички канали. Така знаете какво работи, какво е загуба и къде си заслужава да инвестирате повече.
Характеристики
От първото кликване до финалната резервация.
Дайте заслугата на всеки канал, който я заслужава.
Повечето резервации включват повече от една точка на контакт. HotPilot поддържа модели First-Touch, Last-Touch и базирани на данни атрибуции, за да измерите реалния принос на всеки канал — от платено търсене до OTA препратки и директни имейли.
Вижте пътя на всеки гост.
Визуализирайте точната последователност от взаимодействия — търсене, реклама, посещение на сайта, отваряне на имейл, влизане в резервационната система — довели до потвърдена резервация. Открийте най-успешните пътища и ги мащабирайте.
Всеки канал оценен според реалния си принос.
Сравнявайте приходи, обем резервации, средна стойност на престоя и ROI между всички канали. Разберете реалната цена на всяка резервация — включително OTA комисионите — и открийте къде маржовете са най-високи.
Открийте къде гостите се отказват — и го поправете.
Проследявайте конверсиите на всяка стъпка от резервационната фуния: от началната страница до избора на дати, стая, данни за госта и плащане. Идентифицирайте стъпките с най-висок процент отпадане и оптимизирайте целенасочено.
Дайте заслугата на всеки канал, който я заслужава.
Повечето резервации включват повече от една точка на контакт. HotPilot поддържа модели First-Touch, Last-Touch и базирани на данни атрибуции, за да измерите реалния принос на всеки канал — от платено търсене до OTA препратки и директни имейли.
Вижте пътя на всеки гост.
Визуализирайте точната последователност от взаимодействия — търсене, реклама, посещение на сайта, отваряне на имейл, влизане в резервационната система — довели до потвърдена резервация. Открийте най-успешните пътища и ги мащабирайте.
Всеки канал оценен според реалния си принос.
Сравнявайте приходи, обем резервации, средна стойност на престоя и ROI между всички канали. Разберете реалната цена на всяка резервация — включително OTA комисионите — и открийте къде маржовете са най-високи.
Открийте къде гостите се отказват — и го поправете.
Проследявайте конверсиите на всяка стъпка от резервационната фуния: от началната страница до избора на дати, стая, данни за госта и плащане. Идентифицирайте стъпките с най-висок процент отпадане и оптимизирайте целенасочено.
Резултат
Числата говорят сами
проследени точки на контакт
поддържани модела за атрибуция
обновяване на данните за пътуването
канал, подреден по приходи
Често задавани въпроси
Често задавани въпроси
Всичко, което трябва да знаете за атрибуцията и анализа на клиентския път.
Онлайн
HotPilot проследява всички основни канали за привличане на гости, включително платено търсене и реклами в социалните мрежи, органично търсене, имейл кампании, OTA препратки, директни посещения на сайта, WhatsApp кампании и QR кодове. Всеки канал, който води гост до вашата резервационна система, може да бъде атрибутиран.
Онлайн
Мулти-допирната атрибуция разпределя приходите от резервацията между всички взаимодействия в пътя на госта, а не само към последното кликване. Можете да избирате между First-Touch модел (цялата заслуга е за първото взаимодействие), Last-Touch модел (цялата заслуга е за последната стъпка) или линеен модел (равномерно разпределение между всички точки на контакт), според маркетинговата ви стратегия.
Онлайн
Да. По време на настройката към сайта ви се добавя HotPilot tracking код. Той събира данни за сесии, UTM параметри и събития в резервационната система. За OTA препратките атрибуцията се обработва автоматично чрез интеграциите с channel manager-а и не е необходим допълнителен код.
Онлайн
Да. Всяка кампания с UTM параметри — Google Ads, Meta реклами, имейл бюлетини или WhatsApp кампании — се проследява и атрибутира автоматично. Можете да филтрирате отчетите по кампания, рекламна група или ключова дума и да видите точно кои разходи водят до реални резервации.
Онлайн
HotPilot приспада заложената комисиона на всяка OTA от атрибутирания приход и ви показва нетния приход за всеки канал. Така можете директно да сравните реалната рентабилност на гост от Booking.com с тази на директна резервация.
Спрете да предполагате.
Започнете да атрибутирате.
Всяко евро, паунд или долар, който инвестирате в маркетинг, трябва да може да бъде проследен до конкретна резервация. HotPilot прави това възможно — за всеки канал, всяка кампания и всеки гост.