Знайте точно какво води до всяка резервация.
Проследявайте всяка точка на контакт от първото кликване до потвърдената резервация. Разберете кои канали, кампании и моменти реално конвертират — и спрете да предполагате къде да инвестирате маркетинговия си бюджет.
Проблемът
Харчите за маркетинг, който не можете да измерите.
Пускате реклами, изпращате имейли, присъствате в OTA платформи и инвестирате в SEO — но в края на месеца не можете да кажете кое всъщност е убедило госта да резервира. Без атрибуция всяко бюджетно решение е предположение. А предположенията струват скъпо.
Решението
Вижте цялата картина. Инвестирайте в това, което работи.
HotPilot картографира всяка точка от пътя на госта — от първото рекламно впечатление до страницата за потвърждение на резервацията — и разпределя приходите точно между всички канали. Така знаете какво работи, какво е загуба и къде си заслужава да инвестирате повече.
Характеристики
От първото кликване до финалната резервация.
Дайте заслугата на всеки канал, който я заслужава.
Повечето резервации включват повече от една точка на контакт. HotPilot поддържа модели First-Touch, Last-Touch и позиционни атрибуции, за да измерите реалния принос на всеки канал — от платено търсене до OTA препратки и директни имейли.
Вижте пътя на всеки гост.
Визуализирайте точната последователност от взаимодействия — търсене, реклама, посещение на сайта, отваряне на имейл, влизане в резервационната система — довели до потвърдена резервация. Открийте най-успешните пътища и ги мащабирайте.
Всеки канал оценен според реалния си принос.
Сравнявайте сесии, резервации, конверсия и приходи между всички канали за придобиване — според избрания от вас модел на атрибуция. Нетният приход след OTA комисиони показва къде маржовете ви са най-силни, а разходите за реклама и ROAS се отчитат за всяка Meta реклама.
Открийте къде гостите се отказват — и го поправете.
Проследявайте конверсиите на всяка стъпка от резервационната фуния: от началната страница до избора на дати, стая, данни за госта и плащане. Идентифицирайте стъпките с най-висок процент отпадане и оптимизирайте целенасочено.
Дайте заслугата на всеки канал, който я заслужава.
Повечето резервации включват повече от една точка на контакт. HotPilot поддържа модели First-Touch, Last-Touch и позиционни атрибуции, за да измерите реалния принос на всеки канал — от платено търсене до OTA препратки и директни имейли.
Вижте пътя на всеки гост.
Визуализирайте точната последователност от взаимодействия — търсене, реклама, посещение на сайта, отваряне на имейл, влизане в резервационната система — довели до потвърдена резервация. Открийте най-успешните пътища и ги мащабирайте.
Всеки канал оценен според реалния си принос.
Сравнявайте сесии, резервации, конверсия и приходи между всички канали за придобиване — според избрания от вас модел на атрибуция. Нетният приход след OTA комисиони показва къде маржовете ви са най-силни, а разходите за реклама и ROAS се отчитат за всяка Meta реклама.
Открийте къде гостите се отказват — и го поправете.
Проследявайте конверсиите на всяка стъпка от резервационната фуния: от началната страница до избора на дати, стая, данни за госта и плащане. Идентифицирайте стъпките с най-висок процент отпадане и оптимизирайте целенасочено.
Резултат
Числата говорят сами
проследени точки на контакт
поддържани модела за атрибуция
обновяване на данните за пътуването
канал, подреден по приходи
Често задавани въпроси
Често задавани въпроси
Всичко, което трябва да знаете за атрибуцията и анализа на клиентския път.
Онлайн
HotPilot проследява всички основни канали за привличане на гости, включително платено търсене и реклами в социалните мрежи, органично търсене, имейл кампании, OTA препратки, директни посещения на сайта, WhatsApp кампании и QR кодове. Всеки канал, който води гост до вашата резервационна система, може да бъде атрибутиран.
Онлайн
Мулти-допирната атрибуция решава кой канал получава заслугата, когато гостът идва повече от веднъж, преди да резервира — не само последното кликване. Можете да изберете първо докосване (цялата заслуга за канала, започнал пътуването), последно докосване (цялата заслуга за последния недиректен канал преди резервацията) или позиционен модел (зададен от вас дял — по подразбиране 80/20 — между започващия и затварящия канал). Обектът избира модела по подразбиране в Настройки; отчетът може да го сменя за всеки изглед.
Онлайн
Да. По време на настройката към сайта ви се добавя HotPilot tracking код. Той събира данни за сесии, UTM параметри и събития в резервационната система. За OTA препратките атрибуцията се обработва автоматично чрез интеграциите с channel manager-а и не е необходим допълнителен код.
Онлайн
Да. Всяка кампания с UTM параметри — Google Ads, Meta реклами, имейл бюлетини или WhatsApp кампании — се проследява и атрибутира автоматично. Можете да филтрирате отчета за атрибуция по източник, кампания и устройство, за да видите точно кой трафик конвертира, а отчетът за реклами показва разход, резервации и ROAS за всяка Meta реклама.
Онлайн
HotPilot приспада заложената комисиона на всяка OTA от прихода на резервациите през тази OTA и ви показва нетния приход по източник на резервация в аналитиката. Така можете директно да сравните реалната рентабилност на гост от Booking.com с директна резервация.
Спрете да предполагате.
Започнете да атрибутирате.
Всяко евро, паунд или долар, който инвестирате в маркетинг, трябва да може да бъде проследен до конкретна резервация. HotPilot прави това възможно — за всеки канал, всяка кампания и всеки гост.