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route ATTRIBUTIONS- & CUSTOMER-JOURNEY-ANALYSEN

Wissen Sie Genau, Was Jede Buchung Antreibt.

Verfolgen Sie jeden Berührungspunkt vom ersten Klick bis zur bestätigten Buchung. Verstehen Sie, welche Kanäle, Kampagnen und Momente tatsächlich konvertieren – und hören Sie auf zu raten, wo Sie Ihr Marketingbudget investieren sollten.

Vollständige Funnel-Transparenz Multi -Touch-Attribution Echtzeit -Customer-Journeys

Das Problem

Sie Investieren In Marketing, Das Sie Nicht Messen Können.

Sie schalten Anzeigen, versenden E-Mails, listen auf OTAs und investieren in SEO – aber am Ende des Monats können Sie nicht sagen, was den Gast tatsächlich zur Buchung bewegt hat. Ohne Attribution ist jede Budgetentscheidung ein Ratespiel. Und Ratespiele sind teuer.

lightbulb

Die Lösung

Sehen Sie Das Ganze Bild. Investieren Sie In Das, Was Funktioniert.

HotPilot bildet jeden Berührungspunkt der Guest Journey ab – von der ersten Werbeeinblendung bis zur Buchungsbestätigung – und weist den Umsatz präzise allen beteiligten Kanälen zu. So wissen Sie, was funktioniert, was verschwendet ist und wo sich zusätzliche Investitionen lohnen.

check_circle End-to-End-Journey-Mapping
check_circle Multi-Touch-Attributionsmodelle
check_circle Umsatzaufschlüsselung nach Kanälen
check_circle Analyse von Funnel-Abbrüchen

Funktionen

Vom Ersten Klick Bis Zur Finalen Buchung.

Multi-Touch-Attribution

Geben Sie Jedem Kanal Den Verdienst, Den Er Verdient.

Die meisten Buchungen umfassen mehr als einen Berührungspunkt. HotPilot unterstützt First-Touch-, Last-Touch- und positionsbasierte Attributionsmodelle, damit Sie den tatsächlichen Beitrag jedes Kanals messen können – von bezahlter Suche über OTA-Weiterleitungen bis hin zu Direkt-E-Mails.

First-Touch-, Last-Touch- und positionsbasierte Modelle
Tracking von OTA-, Direkt-, Paid-, Organic- und E-Mail-Kanälen
Umsatzzuordnung pro Kanal und Buchung
HotPilot Multi-Touch-Attribution
Customer-Journey-Mapping

Sehen Sie Den Weg Jedes Gastes.

Visualisieren Sie die genaue Abfolge von Berührungspunkten – Suche, Anzeige, Website-Besuch, E-Mail-Öffnung, Einstieg in die Buchungsmaschine – die zu einer bestätigten Reservierung geführt haben. Identifizieren Sie die erfolgreichsten Journeys und skalieren Sie sie.

Visuelle Journey-Darstellung pro Buchungssegment
Geräteübergreifende Journeys, verknüpft über die E-Mail des Gastes
Alle Berührungspunkte jedes Besuchers in Reihenfolge – vom ersten Besuch bis zur Buchung
HotPilot Customer-Journey-Mapping
Umsatzattribution Nach Kanälen

Jeder Kanal Nach Seinem Tatsächlichen Beitrag Bewertet.

Vergleichen Sie Sitzungen, Buchungen, Conversion und Umsatz kanalübergreifend – unter dem Attributionsmodell Ihrer Wahl. Der Nettoumsatz nach OTA-Provisionen zeigt, wo Ihre Margen am stärksten sind, und Werbeausgaben sowie ROAS werden pro Meta-Anzeige ausgewiesen.

Umsatz pro Akquisitionskanal – unter dem Modell Ihrer Wahl
Berichte über den Einfluss von OTA-Provisionen
Vergleich direkter und indirekter Buchungen
HotPilot Umsatzattribution Nach Kanälen
Analyse Von Funnel-Abbrüchen

Finden Sie Heraus, Wo Gäste Abspringen – Und Beheben Sie Es.

Verfolgen Sie die Conversion-Raten in jeder Phase des Buchungsfunnels: von der Landingpage über Datumsauswahl, Zimmerwahl und Gastdaten bis hin zur Zahlung. Identifizieren Sie die Schritte mit den höchsten Abbruchraten und optimieren Sie gezielt.

Schrittweise Funnel-Conversion-Raten
Abgebrochene Sitzungen zur Rückgewinnung aufgelistet – identifizierte Warenkörbe erhalten eine Erinnerungs-E-Mail
Segmentierung von Abbrüchen nach Gerät und Kanal
HotPilot Analyse Von Funnel-Abbrüchen

Ergebnis

Zahlen, Die Für Sich Sprechen

100%

Verfolgte Buchungs-Touchpoints

3

Unterstützte Attributionsmodelle

Echtzeit

Journey-Datenaktualisierungen

Jeder

Kanal nach Umsatz bewertet

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Attribution und Journey-Analysen wissen müssen.

HotPilot verfolgt alle wichtigen Akquisitionskanäle, darunter bezahlte Such- und Social-Media-Anzeigen, organische Suche, E-Mail-Kampagnen, OTA-Weiterleitungen, direkte Website-Besuche, WhatsApp-Kampagnen und QR-Code-Scans. Jeder Kanal, der einen Gast zu Ihrer Buchungsmaschine führt, kann zugeordnet werden.

Die Multi-Touch-Attribution entscheidet, welcher Kanal die Anerkennung erhält, wenn ein Gast vor der Buchung mehr als einmal kommt – nicht nur der letzte Klick. Sie können zwischen First-Touch (alle Anerkennung für den Kanal, der die Journey eröffnet hat), Last-Touch (alle Anerkennung für den letzten nicht-direkten Kanal vor der Buchung) und positionsbasiert (ein von Ihnen festgelegter Anteil – standardmäßig 80/20 – zwischen dem eröffnenden und dem abschließenden Kanal) wählen. Ihr Haus legt das Standardmodell in den Einstellungen fest; der Bericht kann es pro Ansicht wechseln.

Ja. Während der Einrichtung wird einmalig ein leichtgewichtiges HotPilot-Tracking-Snippet auf Ihrer Website installiert. Dadurch werden Sitzungsdaten, UTM-Parameter und Ereignisse der Buchungsmaschine erfasst. Für OTA-Weiterleitungen erfolgt die Attribution automatisch über unsere Channel-Manager-Integrationen – ohne zusätzlichen Code.

Ja. Jede Kampagne mit UTM-Parametern – Google Ads, Meta-Kampagnen, E-Mail-Newsletter oder WhatsApp-Kampagnen – wird automatisch verfolgt und zugeordnet. Sie können den Attributionsbericht nach Quelle, Kampagne und Gerät filtern und genau sehen, welcher Traffic konvertiert; der Anzeigenbericht zeigt Ausgaben, Buchungen und ROAS pro Meta-Anzeige.

HotPilot zieht die bekannte Provisionsrate jeder OTA vom Buchungsumsatz dieser OTA ab und liefert Ihnen so einen Nettoumsatzwert pro Buchungsquelle in Ihren Analysen. Dadurch können Sie die tatsächliche Rentabilität eines Booking.com-Gastes direkt mit einer Direktbuchung vergleichen.

Hören Sie Auf Zu Raten.
Beginnen Sie Mit Attribution.

Jedes Pfund, jeder Euro und jeder Dollar, den Sie für Marketing ausgeben, sollte einer Buchung zugeordnet werden können. HotPilot macht das möglich – für jeden Kanal, jede Kampagne, jeden Gast.