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route ATTRIBUTIONS- & CUSTOMER-JOURNEY-ANALYSEN

Wissen Sie Genau, Was Jede Buchung Antreibt.

Verfolgen Sie jeden Berührungspunkt vom ersten Klick bis zur bestätigten Buchung. Verstehen Sie, welche Kanäle, Kampagnen und Momente tatsächlich konvertieren – und hören Sie auf zu raten, wo Sie Ihr Marketingbudget investieren sollten.

Vollständige Funnel-Transparenz Multi -Touch-Attribution Echtzeit -Customer-Journeys

Das Problem

Sie Investieren In Marketing, Das Sie Nicht Messen Können.

Sie schalten Anzeigen, versenden E-Mails, listen auf OTAs und investieren in SEO – aber am Ende des Monats können Sie nicht sagen, was den Gast tatsächlich zur Buchung bewegt hat. Ohne Attribution ist jede Budgetentscheidung ein Ratespiel. Und Ratespiele sind teuer.

lightbulb

Die Lösung

Sehen Sie Das Ganze Bild. Investieren Sie In Das, Was Funktioniert.

HotPilot bildet jeden Berührungspunkt der Guest Journey ab – von der ersten Werbeeinblendung bis zur Buchungsbestätigung – und weist den Umsatz präzise allen beteiligten Kanälen zu. So wissen Sie, was funktioniert, was verschwendet ist und wo sich zusätzliche Investitionen lohnen.

check_circle End-to-End-Journey-Mapping
check_circle Multi-Touch-Attributionsmodelle
check_circle Umsatzaufschlüsselung nach Kanälen
check_circle Analyse von Funnel-Abbrüchen

Funktionen

Vom Ersten Klick Bis Zur Finalen Buchung.

01 Multi-Touch-Attribution

Geben Sie Jedem Kanal Den Verdienst, Den Er Verdient.

Die meisten Buchungen umfassen mehr als einen Berührungspunkt. HotPilot unterstützt First-Touch-, Last-Touch- und datengetriebene Attributionsmodelle, damit Sie den tatsächlichen Beitrag jedes Kanals messen können – von bezahlter Suche über OTA-Weiterleitungen bis hin zu Direkt-E-Mails.

First-Touch-, Last-Touch- und lineare Modelle
Tracking von OTA-, Direkt-, Paid-, Organic- und E-Mail-Kanälen
Umsatzzuordnung pro Kanal und Buchung
HotPilot Multi-Touch-Attribution
02 Customer-Journey-Mapping

Sehen Sie Den Weg Jedes Gastes.

Visualisieren Sie die genaue Abfolge von Berührungspunkten – Suche, Anzeige, Website-Besuch, E-Mail-Öffnung, Einstieg in die Buchungsmaschine – die zu einer bestätigten Reservierung geführt haben. Identifizieren Sie die erfolgreichsten Journeys und skalieren Sie sie.

Visuelle Journey-Darstellung pro Buchungssegment
Durchschnittliche Anzahl von Berührungspunkten bis zur Conversion
Häufigste Wege zur Buchung
HotPilot Customer-Journey-Mapping
03 Umsatzattribution Nach Kanälen

Jeder Kanal Nach Seinem Tatsächlichen Beitrag Bewertet.

Vergleichen Sie Umsatz, Buchungsvolumen, durchschnittlichen Aufenthaltswert und ROI kanalübergreifend. Kennen Sie die tatsächlichen Kosten pro Buchung – einschließlich OTA-Provisionen – und erkennen Sie, wo Ihre Margen am stärksten sind.

Umsatz und ROI pro Akquisitionskanal
Berichte über den Einfluss von OTA-Provisionen
Vergleich direkter und indirekter Buchungen
HotPilot Umsatzattribution Nach Kanälen
04 Analyse Von Funnel-Abbrüchen

Finden Sie Heraus, Wo Gäste Abspringen – Und Beheben Sie Es.

Verfolgen Sie die Conversion-Raten in jeder Phase des Buchungsfunnels: von der Landingpage über Datumsauswahl, Zimmerwahl und Gastdaten bis hin zur Zahlung. Identifizieren Sie die Schritte mit den höchsten Abbruchraten und optimieren Sie gezielt.

Schrittweise Funnel-Conversion-Raten
Abbruchwarnungen bei Unterschreiten definierter Schwellenwerte
Segmentierung von Abbrüchen nach Gerät und Kanal
HotPilot Analyse Von Funnel-Abbrüchen

Ergebnis

Zahlen, Die Für Sich Sprechen

100%

Verfolgte Buchungs-Touchpoints

3

Unterstützte Attributionsmodelle

Echtzeit

Journey-Datenaktualisierungen

Jeder

Kanal nach Umsatz bewertet

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Attribution und Journey-Analysen wissen müssen.

HotPilot verfolgt alle wichtigen Akquisitionskanäle, darunter bezahlte Such- und Social-Media-Anzeigen, organische Suche, E-Mail-Kampagnen, OTA-Weiterleitungen, direkte Website-Besuche, WhatsApp-Kampagnen und QR-Code-Scans. Jeder Kanal, der einen Gast zu Ihrer Buchungsmaschine führt, kann zugeordnet werden.

Die Multi-Touch-Attribution verteilt den Buchungsumsatz auf alle Berührungspunkte in der Journey eines Gastes – nicht nur auf den letzten Klick. Sie können zwischen First-Touch-Modellen (alle Anerkennung für die erste Interaktion), Last-Touch-Modellen (alle Anerkennung für den letzten Schritt) oder linearen Modellen (gleiche Verteilung auf alle Touchpoints) wählen, je nachdem, was am besten zu Ihrer Marketingstrategie passt.

Ja. Während der Einrichtung wird einmalig ein leichtgewichtiges HotPilot-Tracking-Snippet auf Ihrer Website installiert. Dadurch werden Sitzungsdaten, UTM-Parameter und Ereignisse der Buchungsmaschine erfasst. Für OTA-Weiterleitungen erfolgt die Attribution automatisch über unsere Channel-Manager-Integrationen – ohne zusätzlichen Code.

Ja. Jede Kampagne mit UTM-Parametern – Google Ads, Meta-Kampagnen, E-Mail-Newsletter oder WhatsApp-Kampagnen – wird automatisch verfolgt und zugeordnet. Sie können Umsatzberichte nach Kampagne, Anzeigengruppe oder Keyword filtern und genau sehen, welche Ausgaben tatsächlich konvertieren.

HotPilot zieht die bekannte Provisionsrate jeder OTA vom zugeordneten Umsatz ab und liefert Ihnen so einen Nettoumsatzwert pro Kanal. Dadurch können Sie die tatsächliche Rentabilität eines Booking.com-Gastes direkt mit einer Direktbuchung vergleichen.

Hören Sie Auf Zu Raten.
Beginnen Sie Mit Attribution.

Jedes Pfund, jeder Euro und jeder Dollar, den Sie für Marketing ausgeben, sollte einer Buchung zugeordnet werden können. HotPilot macht das möglich – für jeden Kanal, jede Kampagne, jeden Gast.