Ihr Marketing. Läuft, Während Sie Schlafen.
Starten Sie personalisierte Kampagnen basierend auf Gästeverhalten, Buchungsmeilensteinen und Aufenthaltshistorie – ganz ohne eigenes Marketing-Team. Einmal einrichten und jeden Tag zusätzliche Umsätze erzielen.
Das Problem
Manuelles Marketing
Skaliert Nicht.
Sie möchten Gästen, die seit sechs Monaten nicht zurückgekehrt sind, eine Reaktivierungs-E-Mail senden. Oder drei Tage vor Anreise ein Upselling-Angebot verschicken. Oder am Morgen nach dem Check-out um eine Bewertung bitten. Gute Ideen – aber sie werden selten konsequent umgesetzt, weil der Betrieb Ihrer Unterkunft Ihre gesamte Zeit beansprucht.
Die Lösung
Einmal Einrichten. Jeden Tag Profitieren.
Die Automatisierungs-Engine von HotPilot führt personalisierte Kampagnen auf Basis Ihrer definierten Auslöser aus – Buchungsbestätigungen, Countdown bis zur Anreise, Check-out-Ereignisse, Segmentwechsel oder Reaktivierungskampagnen. Jede Nachricht ist personalisiert, nachverfolgbar und dem erzielten Umsatz zugeordnet.
Funktionen
Kampagnen, Die Sich Selbst Steuern.
Die Richtige Nachricht Zum Richtigen Zeitpunkt.
Definieren Sie Auslöser anhand des Buchungsstatus, Segmentzugehörigkeit, verbleibender Tage bis zur Anreise, Check-out oder Inaktivitätsphasen. Jeder Trigger startet eine personalisierte Nachricht oder eine mehrstufige Sequenz genau dann, wenn sie die größte Wirkung erzielt.
In Minuten Starten, Nicht In Monaten.
HotPilot enthält sofort einsatzbereite Automatisierungsvorlagen speziell für die Hotellerie: Buchungsbestätigung, Upselling vor Anreise, Check-in-Erinnerung, Bewertungsanfrage nach dem Aufenthalt, Rückgewinnungskampagnen und Loyalitätsprogramme. Text anpassen, aktivieren und loslegen.
Erreichen Sie Gäste Dort, Wo Sie Wirklich Lesen.
Versenden Sie Automatisierungen per E-Mail, WhatsApp oder über beide Kanäle – abhängig von den Präferenzen Ihrer Gäste. WhatsApp erzielt besonders hohe Öffnungsraten für zeitkritische Nachrichten wie Check-in-Erinnerungen oder Angebote am Anreisetag.
Wissen Sie Genau, Welche Automatisierungen Umsatz Bringen.
Jeder Automatisierungs-Workflow wird anhand des generierten Umsatzes gemessen. Sehen Sie Öffnungsraten, Klicks, Conversions und den gesamten zugeordneten Umsatz jeder Kampagne – damit Sie wissen, welche Workflows Sie ausbauen und welche Sie optimieren sollten.
Die Richtige Nachricht Zum Richtigen Zeitpunkt.
Definieren Sie Auslöser anhand des Buchungsstatus, Segmentzugehörigkeit, verbleibender Tage bis zur Anreise, Check-out oder Inaktivitätsphasen. Jeder Trigger startet eine personalisierte Nachricht oder eine mehrstufige Sequenz genau dann, wenn sie die größte Wirkung erzielt.
In Minuten Starten, Nicht In Monaten.
HotPilot enthält sofort einsatzbereite Automatisierungsvorlagen speziell für die Hotellerie: Buchungsbestätigung, Upselling vor Anreise, Check-in-Erinnerung, Bewertungsanfrage nach dem Aufenthalt, Rückgewinnungskampagnen und Loyalitätsprogramme. Text anpassen, aktivieren und loslegen.
Erreichen Sie Gäste Dort, Wo Sie Wirklich Lesen.
Versenden Sie Automatisierungen per E-Mail, WhatsApp oder über beide Kanäle – abhängig von den Präferenzen Ihrer Gäste. WhatsApp erzielt besonders hohe Öffnungsraten für zeitkritische Nachrichten wie Check-in-Erinnerungen oder Angebote am Anreisetag.
Wissen Sie Genau, Welche Automatisierungen Umsatz Bringen.
Jeder Automatisierungs-Workflow wird anhand des generierten Umsatzes gemessen. Sehen Sie Öffnungsraten, Klicks, Conversions und den gesamten zugeordneten Umsatz jeder Kampagne – damit Sie wissen, welche Workflows Sie ausbauen und welche Sie optimieren sollten.
Ergebnis
Zahlen, Die Für Sich Sprechen
Vorgefertigte Hotelvorlagen
Kanäle: E-Mail & WhatsApp
Erforderliche manuelle Sendungen
Umsatzzuordnung pro Workflow
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Marketing-Automatisierungen wissen müssen.
Online
HotPilot liefert Vorlagen für: Buchungsbestätigung, Willkommens- und Upselling-Nachricht vor der Anreise, Erinnerung am Anreisetag, Bewertungsanfrage nach dem Check-out, Nachfassen nach 30 Tagen, Rückgewinnung nach 6 Monaten und Loyalty-Reaktivierung. Jede Vorlage ist bearbeitbar und sofort aktivierbar.
Online
Ja. Im Flow-Builder definieren Sie beliebige Auslöser, setzen Zeitverzögerungen, fügen Verzweigungsbedingungen hinzu (z. B. wenn ein Gast in Segment X ist, sende Variante A, sonst Variante B) und verknüpfen mehrere Schritte. Sie bauen Flows so einfach oder so komplex, wie Ihre Strategie es verlangt.
Online
HotPilot ist an die offizielle WhatsApp Business API angebunden. Nachrichten werden von Ihrer registrierten Hotelnummer gesendet und erscheinen im persönlichen WhatsApp des Gastes. Für transaktionale Nachrichten nutzen Sie freigegebene Vorlagen, bei dialogorientierten Folgenachrichten haben Sie mehr Spielraum.
Online
Ja. Jede Nachricht unterstützt Personalisierungs-Platzhalter — Gastname, Reisedaten, Zimmertyp, Name der Unterkunft, Upselling-Artikel und mehr. Nachrichten wirken handgeschrieben, obwohl sie vollständig automatisiert sind.
Online
Wenn ein Gast auf einen Link in einer automatisierten Nachricht klickt und innerhalb eines definierten Attributionsfensters (konfigurierbar, standardmäßig 7 Tage) eine Buchung oder einen Kauf abschließt, wird dieser Umsatz dem Flow gutgeschrieben. So erhalten Sie eine klare ROI-Zahl für jede Kampagne, die im Hintergrund läuft.
Einmal einrichten.
Dauerhaft davon profitieren.
Ihre Gäste erwarten die richtige Nachricht zur richtigen Zeit. HotPilot liefert sie — automatisch, persönlich und ohne manuellen Aufwand auf Ihrer Seite.