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HotPilot-Preisgestaltung

KI-Umsatzgenerierung

  • • Konversationelle Buchungsmaschine
  • • KI-Upselling & Cross-Selling (Zimmer, Extras, Speisen & Getränke)
  • • Direktbuchungsoptimierung (CRO-Toolkit, Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe)
  • • Zahlungssuite (Mehrwährungen, Anzahlungen, Ratenzahlungen, lokale Zahlungssysteme)
  • • Revenue Attribution Analytics

Ihr KI-Vertriebsteam arbeitet rund um die Uhr im Verkaufstrichter – es erfasst die Nachfrage, steigert den durchschnittlichen Warenkorbwert und zeigt Ihnen genau, welche Kanäle sich lohnen.

Verfügbar für Hospitality-Teams, die ihre Erzählung selbst steuern und Zugang zu verlässlichen Daten sowie mehreren Kontaktpunkten mit ihrem Publikum haben wollen.

25 % sparen*

* Sie sparen durchschnittlich 25 % gegenüber dem Festpreistarif.

🛏️ Mietpakete

Vermietungen

Vermietungen

1–5 Einheiten

18,75 € /monatlich

225 € jährlich abgerechnet

1,5 % Provision

  • Mini-Website inklusive
  • KI-Konversationen: 500/Monat
  • Bis zu 3 Automatisierungsabläufe
  • Einfache Buchungsmaschine
  • Kein erweitertes CRM
Paket auswählen >
Immobilienverwalter

Immobilienverwalter

5–20 Einheiten

112,50 € /monatlich

1.350 € jährlich abgerechnet

1,5 % Provision

  • Mini-Websites für alle Objekte
  • KI-Konversationen: 2.500/Monat
  • 5 Automatisierungsabläufe
  • Dashboard für mehrere Objekte
  • Basis-CRM
  • KI-Tools und Skalierungsfunktionen mit Nutzungsbeschränkungen
Paket auswählen >

🏨 Hotelpakete

Mikrohotels

Mikrohotels

20–50 Einheiten

149,20 € /monatlich

1.790 € jährlich abgerechnet

1,2 % Provision

  • Website-Baukasten für 500 € (einmalig)
  • KI-Konversationen: 5.000/Monat
  • 5 Automatisierungsabläufe
  • Optimierung der Buchungsmaschine
  • E-Mail-Kampagnen
  • KI-Tools und Skalierung des Betriebs mit Nutzungsbeschränkungen
Paket auswählen >
Mittelgroße Hotels

Mittelgroße Hotels

50–150 Einheiten

299,20 € /monatlich

3.590 € jährlich abgerechnet

1,2 % Provision

  • KI-Konversationen: 10.000/Monat
  • Erweiterte CRM-Segmentierung
  • 20 Automatisierungsabläufe
  • Channel-Manager inklusive
  • KI-Tools & Skalierungsfunktionen mit Nutzungsbeschränkungen
Paket auswählen >
Große Hotels

Große Hotels

150–350 Einheiten

ab 599,20 € /monatlich

7.190 € jährlich abgerechnet

1,2 % Provision

  • KI-Konversationen: 25.000/Monat
  • Erweiterte KI-Personalisierung
  • Unbegrenzte Automatisierungsabläufe
  • API-Integrationen
  • Telefon-CRM-Integrationen
  • Nutzungsbeschränkungen für den Hotelassistenten gelten möglicherweise
Paket auswählen >
Resorts

Resorts

200–400+ Einheiten

ab 1.125,00 € /monatlich

13.500 € jährlich abgerechnet

0,75 % Provision

  • KI-Konversationen: 50.000+/Monat
  • Erweiterte Analysen
  • Persönliches Onboarding
  • Dynamische Hotelpreisoptionen
  • Wettbewerbsanalysen in Echtzeit
  • Kontaktieren Sie uns für weitere Tools
Paket auswählen >
Hotelketten / -gruppen

Hotelketten / -gruppen

Individuell

3.000 – 10.000 € /monatlich

0,5 % – 1 % Provision

  • Hotelübergreifende Analysen
  • Zentrales CRM
  • KI-gestütztes Lernen über alle Hotels hinweg
  • Individuelle Integrationen
  • Persönlicher Kundenbetreuer
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Wir bieten Netzwerk-Intelligenz + Umsatzoptimierung

Wichtig: Alle Preispläne verstehen sich exkl. MwSt.

Kontaktieren Sie uns >

WICHTIGE MÖGLICHE EINSCHRÄNKUNGEN

1. Wenn das KI-Kontingent eines Tarifs aufgebraucht ist
• Bei 90% schreiben wir Ihnen, damit Sie aufladen oder eine Stufe höher gehen können
• Bei 100% legen wir einen Puffer von weiteren 10% des Kontingents nach, und die KI läuft damit weiter
• Ist auch dieser Puffer aufgebraucht, pausieren die KI-Funktionen bis zur Aufladung oder zum nächsten Monatskontingent — Buchungen, Kalender, Kanalsynchronisierung und Zahlungen laufen durchgehend weiter

2. Zusatzmodule
Einige der externen Softwareanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, sind möglicherweise nur mit Zusatz-Apps oder Modulen verfügbar, für die zusätzliche Preise anfallen, die nicht mit den Hotpilot-Hauptplänen zusammenhängen.

HÄUFIGE FRAGEN ZU PREISEN

Klare Antworten darauf, was Sie zahlen.

Zwei Positionen auf Ihrer Rechnung: ein Abonnement für die Plattform und eine kleine Provision auf die Buchungen, die sie erzeugt. Alles Folgende erklärt genau, wie die zweite berechnet wird — einschließlich der Teile, die die meisten Anbieter weglassen.

01

Das Modell in einer Minute

Zwei Komponenten, eine Rechnung.

1. Ein Abonnement — eine feste monatliche oder jährliche Gebühr für die Plattform, bestimmt durch Ihren Objekttyp und die Anzahl der Einheiten. Sie deckt die Buchungsmaschine, die KI-Ebene, das PMS und die Betriebswerkzeuge, Analysen und Automatisierungen Ihres Tarifs ab.

2. Eine erfolgsabhängige Provision — ein kleiner Prozentsatz des Buchungsvolumens, das die Plattform für Sie erzeugt. Sie liegt je nach Tarif zwischen 1,5 % und 0,5 % und wird nachträglich abgerechnet, nie im Voraus.

Sie kennen immer die Untergrenze (das Abonnement), und die Obergrenze bewegt sich nur, wenn Ihr Umsatz sich bewegt.
Weil die beiden Hälften von HotPilot unterschiedlich kosten und unterschiedlich verdienen.

Die Plattform — Hosting, PMS, Kanalsynchronisierung, Support — verursacht feste Betriebskosten und wird deshalb als feste Gebühr bepreist. Die KI-Umsatzmaschine ist der Teil, der aktiv für Sie verkauft, und sie sollte nur dann bezahlt werden, wenn sie das auch tut. Ein reines Abonnement würde Ihnen dasselbe berechnen, ob wir eine Buchung erzeugt haben oder tausend. Eine reine Provision hätte den Preis einer OTA.

Die Mischung hält unser Interesse dort, wo auch Ihres liegt: mehr Direktbuchungen, zu einem Satz, der ein Bruchteil dessen ist, was ein Kanal nimmt.
Nach Objekttyp und Anzahl der Einheiten.
  • Vermietungen (1–5 Einheiten) — 18,75 €/Monat, 1,5 % Provision.
  • Immobilienverwalter (5–20 Einheiten) — 112,50 €/Monat, 1,5 % Provision.
  • Mikrohotels (20–50 Einheiten) — 149,20 €/Monat, 1,2 % Provision.
  • Mittelgroße Hotels (50–150 Einheiten) — 299,20 €/Monat, 1,2 % Provision.
  • Große Hotels (150–350 Einheiten) — 599,20 €/Monat, 1,2 % Provision.
  • Resorts (200–400+ Einheiten) — 1.125,00 €/Monat, 0,75 % Provision.
  • Hotelketten / -gruppen (Individuell) — 3.000 – 10.000 €/Monat, 0,5 % – 1 % Provision.
Je größer Ihr Bestand, desto niedriger Ihr Satz. Größere Tarife bringen außerdem ein größeres enthaltenes KI-Kontingent mit.
Nein. Alle Preise auf dieser Seite verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer und alle sonstigen anwendbaren indirekten Steuern, Quellensteuern oder Transaktionssteuern werden zum jeweils geltenden Satz auf Ihrer Rechnung hinzugerechnet. Rechnungen werden standardmäßig in EUR ausgestellt.
Nur dort, wo sie im Tarif angegeben ist. Micro Hotels enthält eine einmalige Einrichtungsgebühr von 500 € für den Website-Baukasten. Resorts und Chains beinhalten ein dediziertes Onboarding im Tarif. Erfordert eine Migration Arbeit über das Standard-Onboarding hinaus, wird sie vor Beginn angeboten — niemals nachträglich hinzugefügt.
02

Wie die Provision berechnet wird

Auf das provisionspflichtige Buchungsvolumen des Abrechnungszeitraums.

Die Berechnung erfolgt in drei Schritten:

① Ausgangspunkt ist der Bruttowert jeder Buchung, die in diesem Zeitraum über die Plattform erfasst oder ihr zurechenbar ist.
② Abgezogen werden stornierte Buchungen und No-Shows — jedoch nur bis zur Höhe Ihres Stornokontingents (siehe unten).
③ Anschließend werden Gutschriften und Korrekturen angewendet.

Ihr Provisionssatz wird auf den verbleibenden Betrag angewendet.
Jede Reservierung einer Unterkunft, einer Nebenleistung oder eines Upsells, die über die Plattform erzeugt, verarbeitet, geändert oder erfasst wird. Dazu gehören Zimmer, die vom KI-Concierge verkauft werden, Zimmer, die über die Buchungsmaschine verkauft werden, sowie die begleitend verkauften Upsells und Zusatzleistungen.
Brutto. Die Provisionsbasis ist der Bruttowert der Buchung, wie sie erfasst wurde, vor Ihren eigenen Abzügen. Das ist der bewusst einfache Teil: eine Zahl, entnommen aus demselben Reservierungsdatensatz, den Sie in Ihrem Dashboard sehen, ohne Nettierungsrechnung zum Monatsende.
Es ist der Puffer, der verhindert, dass Sie Provision auf Geschäft zahlen, das nie zustande kam.

In jedem Abrechnungszeitraum erhalten Sie ein Kontingent in Höhe von 20 % des Bruttowerts aller in diesem Zeitraum erfassten Buchungen. Stornierungen und No-Shows werden bis zu diesem Betrag automatisch aus der Provisionsbasis herausgenommen — kein Antrag, kein Formular, kein Support-Ticket. Das Einzige, was Sie tun müssen: Erfassen Sie jede Stornierung, jeden No-Show, jeden einbehaltenen Betrag und jede Rückerstattung innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Eintritt in der Plattform; was nicht erfasst ist, kann nicht ausgeschlossen werden.

Bei den meisten Objekten liegen Stornierungen komfortabel unter 20 % — was bedeutet, dass Sie in einem normalen Monat faktisch nur auf Geschäft Provision zahlen, das Bestand hatte.
Der übersteigende Teil bleibt in der Provisionsbasis.

Das ist der ehrliche Teil des Modells, und uns ist lieber, Sie lesen ihn hier, als ihn auf einer Rechnung zu entdecken. Das Kontingent ist großzügig, aber nicht unbegrenzt — denn die KI, die Buchungsmaschine, die Kommunikation und die Infrastruktur haben ihre Arbeit geleistet, unabhängig davon, ob der Gast später storniert hat.

In der Praxis heißt das: Ihr effektiver Satz bleibt exakt auf Ihrem ausgewiesenen Satz, solange die Stornierungen unter 20 % bleiben, und steigt leicht darüber, wenn sie höher liegen. Das folgende Rechenbeispiel zeigt den Unterschied in echten Zahlen.
Geld, das Sie aus einer stornierten Buchung behalten — Stornogebühren, No-Show-Gebühren, nicht erstattungsfähige Vorauszahlungen und verfallene Anzahlungen.

Einbehaltene Beträge bleiben stets Teil des provisionspflichtigen Buchungsvolumens, unabhängig davon, ob noch Kontingent übrig ist. Die Logik ist einfach: Wenn die Buchung Ihnen dennoch Umsatz gebracht hat, ist es weiterhin Umsatz, den die Plattform erzeugt hat. Wofür Sie nie Provision zahlen, ist Geld, das Ihr Konto verlassen hat.
Sie wird genau wie eine Stornierung behandelt. Der erstattete Betrag wird aus der Provisionsbasis herausgenommen und belastet dasselbe 20-%-Kontingent dieses Zeitraums. Was Sie einbehalten haben, bleibt drin.
In Ihrer monatlichen Abrechnung. Sie weist das Brutto-Buchungsvolumen, die angewendeten Ausschlüsse, das genutzte Stornokontingent und alle Gutschriften aus — Zeile für Zeile, gegen dieselben Reservierungen in Ihrem Dashboard. Überrascht Sie die Zahl, können Sie sie in unter einer Minute nachvollziehen.
03

Ein Rechenbeispiel

Ein Hotel mit 90 Zimmern im Tarif Mid-Sized (299,20 €/Monat, 1,2 % Provision) hat einen September mit vielen Stornierungen.

September Betrag
Im September erfasstes Brutto-Buchungsvolumen 120.000,00 €
Stornierungen und No-Shows im Zeitraum 31.000,00 €
davon einbehalten (Anzahlungen, No-Show-Gebühren) 2.800,00 €
Stornokontingent (20 % × 120.000 €) 24.000,00 €
Ausschlussfähige Stornierungen (31.000 € − 2.800 € einbehalten) 28.200,00 €
Tatsächlich ausgeschlossen (auf das Kontingent begrenzt) 24.000,00 €
Provisionspflichtiges Buchungsvolumen 96.000,00 €
Provision zu 1,2 % 1.152,00 €
Abonnement für den Monat 299,20 €
Gesamt, zuzüglich MwSt. 1.451,20 €

Nun derselbe Monat mit normalen Stornierungen. Bruttovolumen 120.000 €, Stornierungen von 12.000 € (10 %), nichts einbehalten. Die vollen 12.000 € werden ausgeschlossen, das provisionspflichtige Buchungsvolumen beträgt 108.000 €, und die Provision beläuft sich auf 1.296,00 €.

Was dieser Vergleich tatsächlich zeigt. Im normalen Monat realisierte das Hotel 108.000 € und zahlte 1.296 € — ein effektiver Satz von exakt 1,20 %. Im schweren Monat, in dem mehr als ein Viertel der Buchungen storniert wurde, realisierte es 91.800 € und zahlte 1.152 € — effektiv 1,25 %. Das Kontingent hielt den Satz bis zu 20 % Stornierungen exakt auf dem ausgewiesenen Wert, und darüber hinaus bewegte sich der effektive Satz um fünf Hundertstel Prozentpunkte. Das ist die gesamte Form des Modells in einer Zeile.

04

Limits, Mehrverbrauch und Zusatzmodule

Wir sagen Ihnen lange vorher Bescheid. Bei 90% Ihres Kontingents schreiben wir Ihnen, damit Sie aufladen oder eine Stufe höher gehen können, während noch alles läuft. Erreichen Sie doch die 100%, stoppt auch dort nichts — wir legen automatisch einen Puffer von weiteren 10% Ihres Kontingents nach, und Ihr Concierge beantwortet damit weiter Gästeanfragen, während Sie entscheiden. Erst wenn auch dieser Puffer aufgebraucht ist, pausieren die KI-Funktionen: Concierge, automatische Übersetzungen und KI-Antwortentwürfe warten, bis Sie aufladen oder Ihr nächstes Monatskontingent eintrifft. Buchungen, Kalender, Kanalsynchronisierung und Zahlungen sind davon nie betroffen.
Nein. Eine Buchung, die Ihre KI entgegennimmt, ist eine ganz normale Direktbuchung und wird genauso abgerechnet wie jede andere — es gibt keine KI-Gebühr pro Buchung. Das monatliche KI-Kontingent ist der einzige KI-Zähler, und alles, was die KI tut, geht davon ab: Concierge-Antworten, Übersetzungen, Antwortentwürfe. Brauchen Sie vor Monatswechsel mehr, laden Sie unter Admin → KI-Guthaben auf. Aufgeladenes Guthaben wird von Monat zu Monat übertragen; das enthaltene Kontingent wird am 1. zurückgesetzt und nicht übertragen.
Manche ja, manche werden separat berechnet. Module wie WhatsApp/SMS-Automatisierung und erweiterte Analysen werden als Zusatzmodule berechnet und zusammen mit Ihrem Abonnement im Monat nach der Nutzung in Rechnung gestellt. Hängt ein Modul von einem externen Anbieter ab — Messaging-Carrier, Zahlungsdienstleister — werden dessen eigene Kosten zum Selbstkostenpreis weitergegeben und gesondert ausgewiesen.
Sagen Sie uns Bescheid, und wir stufen Sie hoch; die Stufen folgen der Anzahl der Einheiten. Ein Wechsel während der Laufzeit wird ab dem Änderungsdatum anteilig berechnet und senkt häufig zugleich Ihren Provisionssatz — ein Property Manager, der von 18 Einheiten in das Band 20–50 wechselt, geht von 1,5 % auf 1,2 %, und ein Hotel mit 150 Zimmern, das auf Resort-Größe wächst, geht von 1,2 % auf 0,75 %. Wachstum ist eines der wenigen Upgrades, die sich selbst bezahlen.
05

Abrechnung, Rechnungsstellung und Vertrag

Abonnement — im Voraus, monatlich oder jährlich.
Provision — nachträglich, im Kalendermonat nach dem abrechenbaren Zeitraum.
Mehrverbrauch — nachträglich, mit der nächsten Rechnung.
Zusatzmodule — mit der Abonnementrechnung nach dem Monat der Nutzung.

Sie werden nie gebeten, Provision auf Umsatz zu zahlen, den Sie noch nicht vereinnahmt haben.
Alle Rechnungen sind innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar, in EUR, sofern Ihre Rechnung nichts anderes angibt, zuzüglich anwendbarer Mehrwertsteuer.
Teilen Sie es uns innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt schriftlich mit, mit genügend Details, damit wir es nachvollziehen können. Wir prüfen es gegen Ihre monatliche Abrechnung. Unbestrittene Beträge bleiben zum ursprünglichen Fälligkeitsdatum zahlbar — der Einwand pausiert die betreffende Position, nicht die Rechnung.
Nach vierzehn (14) Tagen Verzug können wir den Zugang aussetzen oder einzelne Funktionen einschränken, und es können gesetzliche Zinsen sowie angemessene Beitreibungskosten anfallen. In der Praxis melden wir uns lange vor diesem Punkt bei Ihnen. Eine blockierte Buchungsmaschine hilft niemandem.
Für die von Ihnen gewählte Laufzeit — monatlich oder jährlich — mit automatischer Verlängerung um gleich lange Zeiträume. Jede Seite kann die Verlängerung mit einer Frist von dreißig (30) Tagen schriftlich vor Ablauf der laufenden Periode ablehnen. Keine mehrjährige Bindung, keine Ausstiegsgebühr.
Sie können, und Sie erfahren davon mindestens dreißig (30) Tage bevor die Änderung wirksam wird, per E-Mail oder Produktmitteilung. Dieses Ankündigungsfenster liegt innerhalb Ihres Verlängerungsfensters, sodass Sie immer Raum für Ihre Entscheidung haben.
Diese FAQ ist auf Verständlichkeit geschrieben. Die verbindliche Fassung sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen — die Provisionsmechanik ist insbesondere in §8.6 geregelt, mit den zugrunde liegenden Definitionen in §1. Sollten beide je voneinander abweichen, gelten die AGB, und wir würden gerne von der Abweichung erfahren.

Rechnen Sie noch aus, was Sie tatsächlich zahlen würden?

Schicken Sie uns einen normalen Monat — Ihr Buchungsvolumen und Ihre Stornoquote — und wir lassen ihn durch das Modell laufen und zeigen Ihnen die Rechnung, bevor Sie irgendetwas unterschreiben.

Sprechen Sie uns an >