Ir al contenido

Precios de HotPilot

Motor de ingresos con IA

  • • Motor de reservas conversacional
  • • Venta adicional y venta cruzada con IA (habitaciones, extras y restauración)
  • • Optimización de reservas directas (herramientas CRO y recuperación de carritos abandonados)
  • • Suite de pagos (varias divisas, depósitos, pagos a plazos y métodos locales)
  • • Analítica de atribución de ingresos

Su equipo de ventas con IA trabaja en todo el embudo 24/7: capta demanda, aumenta el valor de la cesta y le muestra exactamente qué canales resultan rentables.

Disponible para equipos de hostelería que quieren controlar el relato y acceder a datos fiables y múltiples puntos de contacto con su audiencia.

Ahorre un 25 %*

* Ahorra una media del 25 % sobre el plan fijo.

🛏️ Planes para alquileres

Alquileres

Alquileres

1 - 5 UNIDADES

18,75 € /mensual

225 € facturados anualmente

1,5 % de comisión

  • Minisitio web incluido
  • Conversaciones con IA: 500/mes
  • Hasta 3 flujos de automatización
  • Motor de reservas básico
  • Sin CRM avanzado
  • Su plan incluye 8.000.000 tokens cada mes.
Seleccionar plan >
Gestores de propiedades

Gestores de propiedades

5 - 20 UNIDADES

112,50 € /mensual

1.350 € facturados anualmente

1,5 % de comisión

  • Minisitios web para todas las propiedades
  • Conversaciones con IA: 2500/mes
  • 5 flujos de automatización
  • Panel multipropiedad
  • CRM básico
  • Herramientas de IA y ampliación de operaciones con límites de uso
  • Su plan incluye 8.000.000 tokens cada mes.
Seleccionar plan >

🏨 Planes para hoteles

Microhoteles

Microhoteles

20 - 50 UNIDADES

149,20 € /mensual

1.790 € facturados anualmente

1,2 % de comisión

  • Constructor de sitios web por 500 € (pago único)
  • Conversaciones con IA: 5000/mes
  • 5 flujos de automatización
  • Optimización del motor de reservas
  • Campañas de email
  • Herramientas de IA y ampliación de operaciones con límites de uso
  • Su plan incluye 8.000.000 tokens cada mes.
Seleccionar plan >
Hoteles medianos

Hoteles medianos

50 - 150 UNIDADES

299,20 € /mensual

3.590 € facturados anualmente

1,2 % de comisión

  • Conversaciones con IA: 10 000/mes
  • Segmentación avanzada de CRM
  • 20 flujos de automatización
  • Gestor de canales incluido
  • Herramientas de IA y ampliación de operaciones con límites de uso
  • Su plan incluye 40.000.000 tokens cada mes.
Seleccionar plan >
Hoteles grandes

Hoteles grandes

150 - 350 UNIDADES

desde 599,20 € /mensual

7.190 € facturados anualmente

1,2 % de comisión

  • Conversaciones con IA: 25 000/mes
  • Personalización avanzada con IA
  • Flujos de automatización ilimitados
  • Integraciones mediante API
  • Integraciones telefónicas con CRM
  • Pueden aplicarse límites de uso del asistente hotelero
  • Su plan incluye 40.000.000 tokens cada mes.
Seleccionar plan >
Complejos turísticos

Complejos turísticos

200 - 400+ UNIDADES

desde 1.125,00 € /mensual

13.500 € facturados anualmente

1 % de comisión

  • Conversaciones con IA: más de 50 000/mes
  • Analítica avanzada
  • Incorporación dedicada
  • Opciones de precios hoteleros dinámicos
  • Análisis de competidores en tiempo real
  • Contacte para conocer más herramientas
  • Su plan incluye 40.000.000 tokens cada mes.
Seleccionar plan >
Cadenas / grupos hoteleros

Cadenas / grupos hoteleros

PERSONALIZADO

3.000 – 10.000 € /mensual

0,7 % – 1 % de comisión

  • Inteligencia entre propiedades
  • CRM centralizado
  • Aprendizaje de IA entre propiedades
  • Integraciones personalizadas
  • Gestor de éxito dedicado
  • Su plan incluye 40.000.000 tokens cada mes.
Seleccionar plan >

Importante: todos los planes de precios excluyen el IVA.

Contactar >

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PRECIOS

Respuestas claras sobre lo que paga.

Dos líneas en su factura: una suscripción por la plataforma y una pequeña comisión sobre las reservas que genera. Todo lo que sigue explica exactamente cómo se calcula la segunda, incluidas las partes que la mayoría de los proveedores omite.

01

El modelo en un minuto

1. Cuando se agota el cupo de IA del plan
• Al alcanzar el 90% del uso, te enviamos un correo electrónico para que puedas recargar saldo o cambiar a un plan superior
• Al llegar al 100%, añadimos un margen adicional equivalente al 10% del cupo inicial, permitiendo que la IA siga funcionando
• Si también se agota ese margen adicional, las funciones de IA se pausan hasta que recargues saldo o se renueve el cupo mensual; no obstante, las reservas, el calendario, la sincronización de canales y los pagos continúan funcionando con normalidad.

2. Módulos adicionales
Algunos de los proveedores de software externos con los que nos integramos podrían requerir aplicaciones o módulos adicionales, los cuales tienen un coste independiente de los planes principales de Hotpilot.
Dos componentes, una factura.

1. Una suscripción: una cuota fija mensual o anual por la plataforma, determinada por el tipo de alojamiento y el número de unidades. Cubre el motor de reservas, la capa de IA, el PMS y las herramientas de operaciones, la analítica y las automatizaciones de su plan.

2. Una comisión por resultados: un pequeño porcentaje del volumen de reservas que la plataforma genera para usted. Va del 1,5 % al 0,7 % según el plan y se factura a posteriori, nunca por adelantado.

Siempre conoce el suelo (la suscripción) y el techo solo se mueve cuando se mueven sus ingresos.
Porque las dos mitades de HotPilot cuestan de forma distinta y generan ingresos de forma distinta.

La plataforma —alojamiento, PMS, sincronización de canales, soporte— tiene un coste fijo de operación, así que se cobra como una cuota fija. El motor de ingresos con IA es la parte que vende activamente por usted, y solo debería cobrar cuando lo hace. Una suscripción pura le cobraría lo mismo tanto si generamos una reserva como mil. Una comisión pura tendría el precio de una OTA.

La combinación mantiene nuestro incentivo donde está el suyo: más reservas directas, a una tarifa que es una fracción de lo que se lleva un canal.
Por tipo de alojamiento y número de unidades.
  • Alquileres (1 - 5 UNIDADES) — 18,75 €/mes, 1,5 % de comisión.
  • Gestores de propiedades (5 - 20 UNIDADES) — 112,50 €/mes, 1,5 % de comisión.
  • Microhoteles (20 - 50 UNIDADES) — 149,20 €/mes, 1,2 % de comisión.
  • Hoteles medianos (50 - 150 UNIDADES) — 299,20 €/mes, 1,2 % de comisión.
  • Hoteles grandes (150 - 350 UNIDADES) — 599,20 €/mes, 1,2 % de comisión.
  • Complejos turísticos (200 - 400+ UNIDADES) — 1.125,00 €/mes, 1 % de comisión.
  • Cadenas / grupos hoteleros (PERSONALIZADO) — 3.000 – 10.000 €/mes, 0,7 % – 1 % de comisión.
Cuanto mayor es su inventario, menor es su tarifa. Los planes más grandes también incluyen una asignación de IA mayor.
No. Todos los precios de esta página se indican sin IVA. El IVA y cualquier otro impuesto indirecto, retención o impuesto sobre transacciones aplicable se añaden al tipo vigente en su factura. Las facturas se emiten en EUR por defecto.
Solo donde se indica en el plan. Micro Hotels incluye una cuota única de 500 € por el creador de sitios web. Resorts y Chains incluyen incorporación dedicada en el plan. Si una migración requiere trabajo más allá de la incorporación estándar, se presupuesta antes de empezar, nunca se añade después.
02

Cómo se calcula la comisión

Sobre el Volumen de Reservas Comisionable del periodo de facturación.

El cálculo tiene tres pasos:

① Se parte del valor bruto de cada reserva registrada a través de la plataforma, o atribuible a ella, en ese periodo.
② Se restan las reservas canceladas y los no-shows, pero solo hasta su Franquicia de Cancelación (véase más abajo).
③ Se aplican los créditos o ajustes que correspondan.

Su tarifa de comisión se aplica sobre lo que queda.
Cualquier reserva de alojamiento, servicio auxiliar o venta adicional que se genere, procese, modifique o registre a través de la plataforma. Eso incluye las habitaciones vendidas por el conserje de IA, las habitaciones vendidas a través del motor de reservas y las ventas adicionales y extras vendidos junto a ellas.
Bruto. La base de comisión es el valor bruto de la reserva tal y como se registró, antes de sus propias deducciones. Esa es la parte deliberadamente simple: una cifra, tomada del mismo registro de reserva que ve en su panel, sin ejercicios de neteo que conciliar a fin de mes.
Es el colchón que evita que pague comisión por negocio que nunca llegó a producirse.

En cada periodo de facturación dispone de una franquicia equivalente al 20 % del valor bruto de todas las reservas registradas en ese periodo. Las cancelaciones y los no-shows se sacan de la base de comisión hasta ese importe, de forma automática: sin reclamación, sin formulario, sin ticket de soporte. Lo único que sí debe hacer es registrar en la plataforma cada cancelación, no-show, importe retenido y reembolso dentro de los quince (15) días siguientes a que ocurra; lo que no se registra no puede excluirse.

En la mayoría de los alojamientos las cancelaciones se mantienen cómodamente por debajo del 20 %, lo que significa que en un mes normal usted paga comisión, en la práctica, solo por el negocio que se mantuvo.
El exceso permanece en la base de comisión.

Esta es la parte honesta del modelo, y preferimos que la lea aquí a que la descubra en una factura. La franquicia es generosa, pero no ilimitada, porque la IA, el motor, la mensajería y la infraestructura hicieron su trabajo con independencia de que el huésped cancelara después.

En la práctica significa que su tarifa efectiva se mantiene exactamente en la tarifa anunciada mientras las cancelaciones estén por debajo del 20 %, y sube ligeramente por encima si son mayores. El ejemplo de más abajo muestra la diferencia en cifras reales.
Dinero que usted conserva de una reserva cancelada: cargos por cancelación, cargos por no-show, prepagos no reembolsables y depósitos perdidos.

Los Importes Retenidos siempre permanecen dentro del Volumen de Reservas Comisionable, tenga o no franquicia disponible. La lógica es sencilla: si la reserva igualmente le generó ingresos, siguen siendo ingresos que produjo la plataforma. Por lo que nunca paga comisión es por el dinero que salió de su cuenta.
Se trata exactamente igual que una cancelación. El importe reembolsado sale de la base de comisión, con cargo a la misma franquicia del 20 % de ese periodo. Lo que usted haya retenido permanece dentro.
En su extracto mensual. Detalla el volumen bruto de reservas, las exclusiones aplicadas, la Franquicia de Cancelación utilizada y cualquier crédito, línea por línea, contra las mismas reservas de su panel. Si la cifra le sorprende, puede rastrearla en menos de un minuto.
03

Un ejemplo práctico

Un hotel de 90 habitaciones en el plan Mid-Sized (299,20 €/mes, 1,2 % de comisión) tiene un septiembre con muchas cancelaciones.

Septiembre Importe
Volumen bruto de reservas registrado en septiembre 120.000,00 €
Cancelaciones y no-shows del periodo 31.000,00 €
de los cuales retenidos (depósitos, cargos por no-show) 2.800,00 €
Franquicia de Cancelación (20 % × 120.000 €) 24.000,00 €
Cancelaciones excluibles (31.000 € − 2.800 € retenidos) 28.200,00 €
Realmente excluido (limitado a la franquicia) 24.000,00 €
Volumen de Reservas Comisionable 96.000,00 €
Comisión al 1,2 % 1.152,00 €
Suscripción del mes 299,20 €
Total, sin IVA 1.451,20 €

Ahora el mismo mes con cancelaciones normales. Volumen bruto 120.000 €, cancelaciones de 12.000 € (10 %), nada retenido. Se excluyen los 12.000 € completos, el Volumen de Reservas Comisionable es de 108.000 € y la comisión es de 1.296,00 €.

Lo que esa comparación muestra en realidad. En el mes normal el hotel realizó 108.000 € y pagó 1.296 €, una tarifa efectiva de exactamente el 1,20 %. En el mes malo, con más de una cuarta parte de sus reservas canceladas, realizó 91.800 € y pagó 1.152 €, un 1,25 % efectivo. La franquicia mantuvo la tarifa en la cifra anunciada hasta el 20 % de cancelaciones, y por encima de ahí la tarifa efectiva se movió cinco centésimas de punto porcentual. Ahí está toda la forma del modelo en una línea.

04

Límites, excesos y módulos adicionales

Se lo decimos mucho antes de que sea un problema. Al 90% de su asignación le enviamos un correo, para que pueda recargar o subir de nivel mientras todo sigue funcionando. Si llega al 100%, tampoco se detiene nada ahí: añadimos automáticamente un margen equivalente a otro 10% de su asignación, y su conserje sigue atendiendo a los huéspedes con él mientras usted decide. Solo cuando ese margen se agota se pausan las funciones de IA: el conserje, las traducciones automáticas y las respuestas redactadas por IA esperan hasta que recargue o llegue su siguiente asignación mensual. Las reservas, el calendario, la sincronización de canales y los pagos no se ven afectados en ningún momento.
No. Una reserva que toma su IA es una reserva directa corriente y se factura igual que cualquier otra: no hay una tarifa de IA por reserva. La asignación mensual de IA es el único contador de IA, y todo lo que hace la IA se descuenta de ella: respuestas del conserje, traducciones, borradores de respuesta. Si necesita más antes de que cambie el mes, compre una recarga en Administración → Tokens de IA. Los tokens recargados se acumulan de mes a mes; la asignación incluida se reinicia el día 1 y no se acumula.
Algunos sí, otros van aparte. Módulos como la automatización por WhatsApp/SMS y la analítica avanzada se cobran como complementos y se facturan junto a su suscripción en el mes siguiente al de uso. Cuando un módulo depende de un proveedor externo —operadores de mensajería, procesadores de pago—, los cargos propios de ese proveedor se repercuten a coste y se muestran por separado.
Díganoslo y lo subimos de nivel; los niveles siguen el número de unidades. Subir a mitad de contrato se prorratea desde la fecha del cambio, y a menudo reduce su tarifa de comisión al mismo tiempo: un property manager que pasa de 18 unidades a la franja de 20–50 baja del 1,5 % al 1,2 %, y un hotel de 150 habitaciones que crece hasta escala de resort baja del 1,2 % al 1 %. El crecimiento es una de las pocas mejoras que se pagan solas.
05

Facturación y contrato

Suscripción: por adelantado, mensual o anualmente.
Comisión: a posteriori, en el mes natural siguiente al periodo facturable.
Excesos: a posteriori, con la siguiente factura.
Complementos: con la factura de suscripción siguiente al mes de uso.

Nunca se le pide pagar comisión sobre ingresos que todavía no ha cobrado.
Todas las facturas son pagaderas en un plazo de catorce (14) días desde la fecha de emisión, en EUR salvo que su factura indique otra cosa, más el IVA aplicable.
Comuníquenoslo por escrito dentro de los siete (7) días siguientes a recibirla, con detalle suficiente para poder rastrearla. La revisaremos contra su extracto mensual. Los importes no disputados siguen siendo pagaderos en la fecha de vencimiento original: la disputa detiene la línea en cuestión, no la factura.
Transcurridos catorce (14) días de demora podemos suspender el acceso o restringir determinadas funciones, y pueden aplicarse intereses legales y costes razonables de cobro. En la práctica contactamos con usted mucho antes de llegar a ese punto. Un motor de reservas bloqueado no ayuda a nadie.
El plazo que elija —mensual o anual—, con renovación automática por periodos equivalentes. Cualquiera de las partes puede rechazar la renovación con treinta (30) días de preaviso por escrito antes de que termine el periodo en curso. Sin permanencia plurianual ni penalización por salida.
Pueden, y lo sabrá al menos treinta (30) días antes de que entre en vigor, por correo electrónico o aviso dentro del producto. Ese plazo de preaviso queda dentro de su ventana de renovación, así que siempre tiene margen para decidir.
Estas preguntas frecuentes están escritas para entenderse. La versión vinculante son los Términos y Condiciones; la mecánica de la comisión, en particular, se recoge en §8.6, con las definiciones subyacentes en el §1. Si alguna vez divergen, prevalecen los Términos, y nos gustaría saber de la discrepancia.

¿Todavía calculando lo que pagaría realmente?

Envíenos un mes normal —su volumen de reservas y su tasa de cancelación— y lo pasaremos por el modelo para enseñarle la factura antes de que firme nada.

Hablemos >