Reserve. Pregunte. Todo en el mismo flujo.
El primer motor de reservas que combina una capa nativa de conversación con IA y una interfaz de reserva intuitiva, para que los huéspedes nunca interrumpan su recorrido para encontrar una respuesta.
El problema
Cada pregunta interrumpe la reserva.
Los motores tradicionales fuerzan una elección binaria: completar el formulario o salir para buscar una respuesta. En cuanto alguien duda sobre las vistas, la política de cancelación o si la piscina está climatizada, se atasca o abandona. La mayoría abandona y rara vez vuelve.
La solución
Deslice a la izquierda para preguntar. A la derecha para reservar.
El motor de HotPilot integra de forma nativa la IA conversacional con una interfaz tradicional. El huésped nunca sale del embudo. Las preguntas se responden al instante, aumenta la confianza y llegan las conversiones.
POR QUÉ IMPORTA EL COMERCIO CONVERSACIONAL
Una conversación vende lo que un formulario nunca podrá.
Aumenta la tasa de conversión
Los huéspedes que reciben respuestas dentro del embudo tienen muchas más probabilidades de completar la reserva. La incertidumbre es la principal causa de abandono; la conversación la elimina.
Aumenta el valor medio de la reserva
Quien ya ha tenido una interacción positiva con su propiedad, aunque sea una breve conversación con IA, está más abierto a mejoras, extensiones y extras. La confianza se establece antes del pago.
La experiencia comienza al reservar
La relación entre huésped y hotel comienza cuando aquel se siente escuchado. Un motor que escucha y responde crea una primera impresión imposible para un formulario estático.
Funcionalidades
Un motor. Dos modos. Cero interrupciones.
El primer motor de reservas con chat nativo.
El panel de conversación y el flujo de reserva conviven en la misma interfaz, no como ventana emergente ni página aparte, sino como una experiencia totalmente integrada. Los huéspedes cambian entre ambos con un gesto, se conserva el estado de la reserva y su pregunta se responde en segundos. La sesión continúa sin perder impulso.
Respuestas que conocen de verdad su propiedad.
La IA no es un chatbot genérico. Se entrena con los datos reales de su propiedad: descripciones, políticas, tarifas, servicios, entorno, horarios de restauración y eventos de temporada. Si alguien pregunta "¿El restaurante abre hasta tarde los sábados?" o "¿Puedo tener una cuna en la habitación deluxe?", recibe una respuesta precisa, específica e inmediata. Sin invenciones ni desvíos a recepción.
La IA sabe en qué fase está el huésped.
La capa conversacional no funciona aislada. Conoce las fechas elegidas, la habitación consultada, si el huésped ya se ha alojado y cuántas sesiones ha iniciado. Ese contexto moldea cada respuesta y convierte un intercambio transaccional en una conversación con alguien que conoce tanto al huésped como al hotel.
Atractivo. Rápido. Creado para convertir.
Además de la capa conversacional, el flujo se ha rediseñado desde cero para el viajero actual. Cada elemento —fechas, comparación de habitaciones, presentación de tarifas y pago— reduce las dudas y elimina fricciones. Sin desorden ni opciones confusas: el camino más limpio desde la intención hasta la reserva confirmada.
El primer motor de reservas con chat nativo.
El panel de conversación y el flujo de reserva conviven en la misma interfaz, no como ventana emergente ni página aparte, sino como una experiencia totalmente integrada. Los huéspedes cambian entre ambos con un gesto, se conserva el estado de la reserva y su pregunta se responde en segundos. La sesión continúa sin perder impulso.
Respuestas que conocen de verdad su propiedad.
La IA no es un chatbot genérico. Se entrena con los datos reales de su propiedad: descripciones, políticas, tarifas, servicios, entorno, horarios de restauración y eventos de temporada. Si alguien pregunta "¿El restaurante abre hasta tarde los sábados?" o "¿Puedo tener una cuna en la habitación deluxe?", recibe una respuesta precisa, específica e inmediata. Sin invenciones ni desvíos a recepción.
La IA sabe en qué fase está el huésped.
La capa conversacional no funciona aislada. Conoce las fechas elegidas, la habitación consultada, si el huésped ya se ha alojado y cuántas sesiones ha iniciado. Ese contexto moldea cada respuesta y convierte un intercambio transaccional en una conversación con alguien que conoce tanto al huésped como al hotel.
Atractivo. Rápido. Creado para convertir.
Además de la capa conversacional, el flujo se ha rediseñado desde cero para el viajero actual. Cada elemento —fechas, comparación de habitaciones, presentación de tarifas y pago— reduce las dudas y elimina fricciones. Sin desorden ni opciones confusas: el camino más limpio desde la intención hasta la reserva confirmada.
Impacto
Qué ocurre cuando la reserva se une a la conversación
Días de recorrido medio de decisión
Sitios web visitados antes de reservar
Interrupciones en el embudo
Respuestas a partir de datos en directo
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre las reservas conversacionales.
En línea
Un chatbot estándar es un widget separado y desconectado del flujo. La capa conversacional de HotPilot vive dentro del motor: conoce las fechas elegidas, la habitación consultada y el historial de estancias. Es una parte nativa de la experiencia de reserva.
En línea
Sí. La IA se basa en los datos de su propiedad, sincronizados con el PMS, la configuración de habitaciones, las políticas y los precios. Si alguien pregunta si una habitación concreta tiene bañera, la respuesta procede de sus datos reales.
En línea
La IA escala con naturalidad: ofrece conectar al huésped con recepción en tiempo real o registra la pregunta y activa un seguimiento. El huésped nunca llega a un callejón sin salida.
En línea
Toda la interfaz prioriza el móvil. El gesto para alternar entre reserva y chat resulta natural en pantallas táctiles. Está totalmente optimizada para ofrecer rapidez y legibilidad en cualquier dispositivo.
En línea
El motor conversacional de HotPilot lo sustituye por completo y ofrece muchas más capacidades. Nuestro equipo de incorporación se encarga de la migración. La mayoría de las propiedades están operativas en pocos días.
Sus huéspedes tienen preguntas.
Respóndalas y gane la reserva.
El motor de reservas es el punto de conversión con mayor influencia de su sitio web. HotPilot lo convierte también en el más inteligente.