Sepa exactamente qué impulsa cada reserva.
Siga cada punto de contacto desde el primer clic hasta la reserva confirmada. Comprenda qué canales, campañas y momentos convierten de verdad, y deje de adivinar dónde invertir su presupuesto de marketing.
El problema
Invierte en un marketing que no puede medir.
Publica anuncios, envía correos, se anuncia en OTA e invierte en SEO, pero al final del mes no puede decir qué convenció realmente al huésped para reservar. Sin atribución, cada decisión presupuestaria es una conjetura. Y las conjeturas salen caras.
La solución
Vea toda la situación. Invierta en lo que funciona.
HotPilot traza cada punto de contacto del recorrido del huésped —desde la primera impresión de un anuncio hasta la página de confirmación— y atribuye con precisión los ingresos entre todos los canales. Así sabe qué funciona, qué se desperdicia y dónde redoblar la inversión.
Funcionalidades
Del primer clic a la reserva final.
Reconozca a cada canal lo que se ha ganado.
La mayoría de las reservas incluyen más de un punto de contacto. HotPilot admite modelos de atribución de primer contacto, último contacto y por posición para que pueda medir la contribución real de cada canal, desde la búsqueda de pago hasta la recomendación de una OTA o el correo directo.
Vea el camino que siguió cada huésped.
Visualice la secuencia exacta de puntos de contacto —búsqueda, anuncio, visita web, apertura de correo y entrada en el motor de reservas— que condujo a una reserva confirmada. Detecte los recorridos que mejor convierten y reprodúzcalos a escala.
Cada canal ordenado por lo que realmente genera.
Compare lado a lado sesiones, reservas, conversión e ingresos de todos los canales de adquisición, con el modelo de atribución que elija. Los ingresos netos tras las comisiones de las OTA muestran dónde son mayores sus márgenes, y el gasto publicitario y el ROAS se informan por anuncio de Meta.
Descubra dónde abandonan los huéspedes y corríjalo.
Siga las tasas de conversión en cada fase del embudo de reserva: desde la página de destino hasta la búsqueda de fechas, la selección de habitación, los datos del huésped y el pago. Identifique los pasos con mayor abandono y actúe con precisión.
Reconozca a cada canal lo que se ha ganado.
La mayoría de las reservas incluyen más de un punto de contacto. HotPilot admite modelos de atribución de primer contacto, último contacto y por posición para que pueda medir la contribución real de cada canal, desde la búsqueda de pago hasta la recomendación de una OTA o el correo directo.
Vea el camino que siguió cada huésped.
Visualice la secuencia exacta de puntos de contacto —búsqueda, anuncio, visita web, apertura de correo y entrada en el motor de reservas— que condujo a una reserva confirmada. Detecte los recorridos que mejor convierten y reprodúzcalos a escala.
Cada canal ordenado por lo que realmente genera.
Compare lado a lado sesiones, reservas, conversión e ingresos de todos los canales de adquisición, con el modelo de atribución que elija. Los ingresos netos tras las comisiones de las OTA muestran dónde son mayores sus márgenes, y el gasto publicitario y el ROAS se informan por anuncio de Meta.
Descubra dónde abandonan los huéspedes y corríjalo.
Siga las tasas de conversión en cada fase del embudo de reserva: desde la página de destino hasta la búsqueda de fechas, la selección de habitación, los datos del huésped y el pago. Identifique los pasos con mayor abandono y actúe con precisión.
Impacto
Las cifras hablan por sí solas
Puntos de contacto de reserva seguidos
Modelos de atribución compatibles
Actualizaciones de datos del recorrido
Canales ordenados por ingresos
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre atribución y análisis del recorrido.
En línea
HotPilot sigue los principales canales de adquisición, como búsqueda de pago y anuncios en redes sociales, búsqueda orgánica, campañas de correo, recomendaciones de OTA, visitas directas al sitio web, campañas de WhatsApp y escaneos de códigos QR. Se puede atribuir cualquier canal que lleve a un huésped hasta su motor de reservas.
En línea
La atribución multicontacto decide qué canal se lleva el mérito cuando un huésped llega más de una vez antes de reservar, no solo el último clic. Puede elegir primer contacto (todo el mérito al canal que abrió el recorrido), último contacto (todo el mérito al último canal no directo antes de la reserva) o por posición (una parte que fija usted —80/20 por defecto— entre el canal que abre y el que cierra). Su alojamiento elige el modelo predeterminado en Ajustes; el informe puede cambiarlo en cada vista.
En línea
Sí. Durante la configuración se añade una vez a su sitio web un fragmento ligero de seguimiento de HotPilot. Este captura datos de sesión, parámetros UTM y eventos del motor de reservas. En las recomendaciones de OTA, la atribución se gestiona automáticamente mediante nuestras integraciones con el channel manager, sin código adicional.
En línea
Sí. Todas las campañas con parámetros UTM —Google Ads, Meta, boletines por correo o envíos de WhatsApp— se siguen y atribuyen automáticamente. Puede filtrar el informe de atribución por origen, campaña y dispositivo para ver exactamente qué tráfico convierte, y el informe de anuncios muestra gasto, reservas y ROAS por anuncio de Meta.
En línea
HotPilot descuenta la comisión conocida de cada OTA de los ingresos de las reservas hechas a través de esa OTA y le ofrece los ingresos netos por origen de reserva en sus analíticas. Así puede comparar lado a lado la rentabilidad real de un huésped de Booking.com y una reserva directa.
Deje de adivinar.
Empiece a atribuir.
Cada libra, euro o dólar que invierte en marketing debe poder vincularse a una reserva. HotPilot lo hace posible para cada canal, campaña y huésped.