Su spa, gestionado como el resto de su hotel
Una vista diaria para recepción, huecos sin conflictos para terapeutas y salas, comisiones pagadas con justicia — y huéspedes que solicitan tratamientos desde su web mientras la recepción duerme.
El problema
Las agendas de papel duplican reservas. Las hojas de cálculo no pagan a los terapeutas.
La mayoría de los spas de hotel siguen viviendo en una agenda de papel: dos recepcionistas reservan la misma sala de barro, la licencia del masajista caduca en silencio y a fin de mes alguien reconstruye las comisiones de memoria. El spa gana dinero real — solo que no puede demostrarlo.
La solución
Un solo sistema desde «quiero un masaje» hasta el pago del terapeuta
El módulo de spa de HotPilot gestiona toda la visita: los huéspedes solicitan tratamientos en su web, recepción los confirma en una vista diaria en vivo, el motor de huecos retiene el tiempo del terapeuta y de la sala para que los conflictos sean imposibles, y completar un tratamiento escribe un devengo inmutable para la persona que realmente lo realizó.
De la solicitud al pago, sin agenda de papel
Cada visita es una cadena con rastro de auditoría — no una anotación a lápiz que alguien espera recordar.
Solicitada
El huésped elige tratamiento, día y hora en su web.
Reservada
Recepción confirma; terapeuta y sala quedan retenidos en huecos de 5 minutos.
En curso
La vista diaria dirige la sala — llegadas, inicios, ausencias.
Completada
La persona que realizó el tratamiento queda sellada en la visita.
Comisión devengada
Un % del precio de referencia, congelado para siempre en un registro inmutable.
Funcionalidades
Hecho para recepciones de spa reales
Todo el día en una pantalla
Los terapeutas arriba, las horas al lado. Clientes directos, curas completas y solicitudes de la web aterrizan aquí — y cada visita recorre llegada → en curso → hecho con un toque.
Comisión que se calcula sola
Defina un % por terapeuta, servicio o categoría — gana la regla válida más específica. Completar una visita escribe un devengo inmutable sobre el precio de referencia del servicio, de modo que los tratamientos incluidos en paquetes también pagan al terapeuta.
Su carta de spa, en su web, con su marca
La página pública del spa muestra su catálogo en vivo — precios, duraciones, categorías — y recibe solicitudes con el día y la hora que prefiera el huésped. Sin retenciones hasta que recepción confirma, para que el calendario siga siendo honesto.
Todo el día en una pantalla
Los terapeutas arriba, las horas al lado. Clientes directos, curas completas y solicitudes de la web aterrizan aquí — y cada visita recorre llegada → en curso → hecho con un toque.
Comisión que se calcula sola
Defina un % por terapeuta, servicio o categoría — gana la regla válida más específica. Completar una visita escribe un devengo inmutable sobre el precio de referencia del servicio, de modo que los tratamientos incluidos en paquetes también pagan al terapeuta.
Su carta de spa, en su web, con su marca
La página pública del spa muestra su catálogo en vivo — precios, duraciones, categorías — y recibe solicitudes con el día y la hora que prefiera el huésped. Sin retenciones hasta que recepción confirma, para que el calendario siga siendo honesto.
Impacto
Qué incluye el módulo
pantallas de administración — recepción, catálogo, recursos, terapeutas, comisiones, ingresos
automatizaciones de seguimiento listas, con petición de reseña incluida
idiomas en la página para huéspedes
reservas duplicadas — el motor de huecos las hace imposibles
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre esta funcionalidad.
En línea
No — y es deliberado. Las solicitudes de la web no retienen tiempo; recepción las confirma en la vista diaria. Una recepción de spa que hace malabares con terapeutas, salas y huéspedes del hotel necesita un sí humano — y el motor ocupa el hueco exactamente en ese momento, de modo que el público nunca puede fragmentar su calendario.
En línea
Usted define reglas en puntos básicos — para un terapeuta y servicio concretos, terapeuta y categoría, solo el terapeuta o una tarifa general. Al completar, gana la regla válida más específica, el importe se calcula sobre el precio de referencia del servicio y se escribe en un registro inmutable junto con la instantánea de la regla.
En línea
Sí. Las reglas son por terapeuta + servicio, por terapeuta + categoría o generales — con ventanas de validez opcionales, de modo que el acuerdo de verano puede diferir del de invierno sin editar el historial.
En línea
Los perfiles de terapeuta llevan un rol (médico, rehabilitador, kinesiterapeuta, enfermero, masajista, terapeuta de spa, cosmetólogo), modalidades cualificadas y un número de licencia con caducidad. A un terapeuta con la licencia caducada, o sin cualificación para una modalidad, lo rechaza el propio motor de reservas — no una nota en la pared.
En línea
Totalmente. Las visitas de spa aparecen en el perfil CRM del huésped junto a sus estancias, los tratamientos completados disparan el Automations Studio (gracias, petición de reseña, nueva cita, recuperación de ausencias), y el asistente de IA lee la agenda del día y el catálogo con las mismas herramientas que todo lo demás.
¿Listo para gestionar el spa
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