Ihr Spa, geführt wie der Rest Ihres Hotels
Eine Tagesansicht für die Rezeption, konfliktfreie Slots für Therapeuten und Räume, fair ausgezahlte Provisionen — und Gäste, die Anwendungen über Ihre Website anfragen, während die Rezeption schläft.
Das Problem
Papierkalender doppelbuchen. Tabellen zahlen keine Therapeuten.
Die meisten Hotel-Spas leben noch im Papierkalender: Zwei Rezeptionisten buchen denselben Fangoraum, die Lizenz des Masseurs läuft still ab, und am Monatsende rekonstruiert jemand die Provisionen aus dem Gedächtnis. Das Spa verdient echtes Geld — es kann es nur nicht beweisen.
Die Lösung
Ein System von „Ich hätte gern eine Massage“ bis zur Auszahlung
Das Spa-Modul von HotPilot führt den gesamten Besuch: Gäste fragen Anwendungen über Ihre Website an, die Rezeption bestätigt sie in einer Live-Tagesansicht, die Slot-Engine hält Therapeuten- und Raumzeit, sodass Konflikte unmöglich sind, und der Abschluss einer Anwendung schreibt eine unveränderliche Gutschrift für die Person, die sie tatsächlich durchgeführt hat.
Von der Anfrage bis zur Auszahlung, ohne Papierkalender
Jeder Besuch ist eine Pipeline mit Audit-Trail — kein Bleistifteintrag, an den sich hoffentlich jemand erinnert.
Angefragt
Der Gast wählt Anwendung, Tag und Uhrzeit auf Ihrer Website.
Gebucht
Die Rezeption bestätigt; Therapeut und Raum werden in 5-Minuten-Slots gehalten.
Läuft
Die Tagesansicht steuert die Fläche — Ankünfte, Starts, No-Shows.
Abgeschlossen
Wer die Anwendung durchgeführt hat, wird auf dem Besuch vermerkt.
Provision gutgeschrieben
Ein % des Referenzpreises, für immer festgehalten in einem unveränderlichen Register.
Funktionen
Gebaut für echte Spa-Rezeptionen
Der ganze Tag auf einem Bildschirm
Therapeuten oben, Stunden an der Seite. Walk-ins, ganze Kuren und Website-Anfragen landen alle hier — und jeder Besuch geht mit einem Tipp durch Ankunft → läuft → fertig.
Provision, die sich selbst berechnet
Setzen Sie einen % je Therapeut, Anwendung oder Kategorie — die spezifischste gültige Regel gewinnt. Der Abschluss eines Besuchs schreibt eine unveränderliche Gutschrift gegen den Referenzpreis der Anwendung, sodass auch paketinkludierte Behandlungen den Therapeuten bezahlen.
Ihr Spa-Menü, auf Ihrer Website, in Ihrer Marke
Die öffentliche Spa-Seite zeigt Ihren Live-Katalog — Preise, Dauer, Kategorien — und nimmt Anfragen mit Wunschtag und -uhrzeit entgegen. Keine Reservierung bis zur Bestätigung durch die Rezeption, damit der Kalender ehrlich bleibt.
Der ganze Tag auf einem Bildschirm
Therapeuten oben, Stunden an der Seite. Walk-ins, ganze Kuren und Website-Anfragen landen alle hier — und jeder Besuch geht mit einem Tipp durch Ankunft → läuft → fertig.
Provision, die sich selbst berechnet
Setzen Sie einen % je Therapeut, Anwendung oder Kategorie — die spezifischste gültige Regel gewinnt. Der Abschluss eines Besuchs schreibt eine unveränderliche Gutschrift gegen den Referenzpreis der Anwendung, sodass auch paketinkludierte Behandlungen den Therapeuten bezahlen.
Ihr Spa-Menü, auf Ihrer Website, in Ihrer Marke
Die öffentliche Spa-Seite zeigt Ihren Live-Katalog — Preise, Dauer, Kategorien — und nimmt Anfragen mit Wunschtag und -uhrzeit entgegen. Keine Reservierung bis zur Bestätigung durch die Rezeption, damit der Kalender ehrlich bleibt.
Auswirkung
Was im Modul steckt
Admin-Oberflächen — Rezeption, Katalog, Ressourcen, Therapeuten, Provision, Verdienste
fertige Follow-up-Automationen, Bewertungsbitte inklusive
Sprachen auf der Gästeseite
Doppelbuchungen — die Slot-Engine macht sie unmöglich
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über diese Funktion wissen müssen.
Online
Nein — und das ist Absicht. Website-Anfragen halten keine Zeit; die Rezeption bestätigt sie in der Tagesansicht. Eine Spa-Rezeption, die Therapeuten, Räume und Hotelgäste jongliert, braucht ein menschliches Ja — und die Engine belegt den Slot genau in diesem Moment, sodass die Öffentlichkeit Ihren Kalender nie zerstückeln kann.
Online
Sie definieren Regeln in Basispunkten — für einen bestimmten Therapeuten und eine Anwendung, Therapeut und Kategorie, nur den Therapeuten oder als Hausstandard. Beim Abschluss gewinnt die spezifischste gültige Regel, der Betrag wird aus dem Referenzpreis berechnet und mit dem Regel-Snapshot in ein unveränderliches Register geschrieben.
Online
Ja. Regeln gelten je Therapeut + Anwendung, je Therapeut + Kategorie oder allgemein — mit optionalen Gültigkeitsfenstern, sodass die Sommer-Vereinbarung anders sein kann als die Winter-Vereinbarung, ohne die Historie zu ändern.
Online
Therapeutenprofile tragen eine Rolle (Arzt, Rehabilitator, Kinesitherapeut, Pflegekraft, Masseur, Spa-Therapeut, Kosmetiker), qualifizierte Modalitäten und eine Lizenznummer mit Ablaufdatum. Ein Therapeut mit abgelaufener Lizenz oder ohne Qualifikation wird von der Buchungs-Engine abgelehnt — nicht von einem Zettel.
Online
Vollständig. Spa-Besuche erscheinen im CRM-Profil des Gastes neben den Aufenthalten, abgeschlossene Anwendungen feuern das Automations Studio (Danke, Bewertungsbitte, Wiederbuchung, No-Show-Recovery), und der KI-Assistent liest Tagesplan und Katalog über dieselben Werkzeuge wie alles andere.
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