Перейти к содержимому

Ценообразование HotPilot

Система управления доходами на основе ИИ

  • • Система бронирования на основе диалога
  • • Дополнительные и перекрестные продажи на основе ИИ (номера, дополнительные услуги, питание и напитки)
  • • Оптимизация прямых бронирований (инструментарий CRO, восстановление брошенных корзин)
  • • Платежный комплекс (мультивалютные операции, депозиты, рассрочка, местные железнодорожные перевозки)
  • • Аналитика атрибуции доходов

Ваша команда продаж на основе ИИ работает с воронкой продаж 24/7 - улавливает спрос, увеличивает средний чек и показывает вам, какие именно каналы приносят прибыль.

Доступно для команд в сфере гостеприимства, которые хотят контролировать ситуацию и получать доступ к надежным данным и множеству точек контакта со своей аудиторией.

Сэкономьте 25%*

* Economisești în medie 25% la planul fix.

🛏️ Планы аренды

Аренда

Аренда

1 - 5 ЕДИНИЦ

18,75 € /ежемесячно

225 € при годовой оплате

1,5% комиссия

  • Мини-сайт включен
  • Контакты с ИИ: 500/месяц
  • До 3 потоков автоматизации
  • Базовый механизм бронирования
  • Без расширенной CRM
Выберите план >
Управляющие недвижимостью

Управляющие недвижимостью

5 - 20 ЕДИНИЦ

112,50 € /ежемесячно

1 350 € при годовой оплате

1,5% комиссия

  • Мини-сайты для всех объектов недвижимости
  • Контакты с ИИ: 2500/месяц
  • 5 потоков автоматизации
  • Панель управления для нескольких объектов недвижимости
  • Базовая CRM
  • Инструменты ИИ и масштабируемые операции с ограничениями по использованию
Выберите план >

🏨 Планы для отелей

Микро-отели

Микро-отели

20 - 50 ЕДИНИЦ

149,20 € /ежемесячно

1 790 € при годовой оплате

1,2% комиссия

  • Конструктор сайтов за €500 (единовременно)
  • Контакты с ИИ: 5000/месяц
  • 5 потоков автоматизации
  • Оптимизация системы бронирования
  • Email-кампании
  • Инструменты ИИ и масштабирование операций с ограничениями по использованию
Выберите план >
Отели среднего размера

Отели среднего размера

50 - 150 ЕДИНИЦ

299,20 € /ежемесячно

3 590 € при годовой оплате

1,2% комиссия

  • Разговоры с ИИ: 10 000/месяц
  • Расширенная сегментация CRM
  • 20 потоков автоматизации
  • Менеджер каналов включен
  • Инструменты ИИ и операции масштабирования с ограничениями по использованию
Выберите план >
Крупные отели

Крупные отели

150 - 350 ЕДИНИЦ

от 599,20 € /ежемесячно

7 190 € при годовой оплате

1,2% комиссия

  • Разговоры с ИИ: 25 000 в месяц
  • Расширенная персонализация с помощью ИИ
  • Неограниченное количество потоков автоматизации
  • Интеграция API
  • Интеграция CRM с телефоном
  • Могут применяться ограничения на использование Hotel Assistant
Выберите план >
Курорты

Курорты

200 - 400+ ЕДИНИЦ

от 1 125,00 € /ежемесячно

13 500 € при годовой оплате

0,75% комиссия

  • Контакты с ИИ: 50 000+ в месяц
  • Расширенная аналитика
  • Выделенное обучение
  • Динамические варианты ценообразования отелей
  • Анализ конкурентов в режиме реального времени
  • Свяжитесь с нами для получения дополнительных инструментов
Выберите план >
Сети/группы отелей

Сети/группы отелей

ПО ЗАПРОСУ

3 000 – 10 000 € /ежемесячно

0,5% – 1% комиссия

  • Интеллектуальная обработка данных между объектами
  • Централизованная CRM
  • Обучение с помощью ИИ на разных объектах
  • Индивидуальные интеграции
  • Выделенный менеджер по работе с клиентами
Выберите план >

Мы предоставляем аналитику на уровне сети + оптимизацию доходов

Важно: все тарифные планы не включают НДС.

Свяжитесь с нами >

Важные ограничения, которые могут возникнуть

1. Когда лимит ИИ по тарифу заканчивается
• На 90% мы пишем вам, чтобы вы пополнили баланс или перешли на уровень выше
• На 100% мы добавляем буфер ещё в 10% от лимита, и ИИ продолжает работать за его счёт
• Если закончится и этот буфер, функции ИИ приостанавливаются до пополнения или до следующего месячного лимита — бронирования, календарь, синхронизация каналов и платежи всё это время работают

2. Дополнительные модули
Некоторые из внешних поставщиков программного обеспечения, с которыми мы интегрируемся, могут быть доступны только в виде дополнительных приложений или модулей, имеющих дополнительную стоимость, не связанную с основными планами hotpilot.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ О ЦЕНАХ

Понятные ответы о том, за что вы платите.

Две строки в вашем счёте: подписка за платформу и небольшая комиссия с бронирований, которые она приносит. Всё, что ниже, объясняет, как именно считается вторая — включая те детали, о которых большинство поставщиков умалчивает.

01

Модель за одну минуту

Два компонента, один счёт.

1. Подписка — фиксированная ежемесячная или годовая плата за платформу, зависящая от типа объекта и количества единиц размещения. Она покрывает модуль бронирования, слой ИИ, PMS и операционные инструменты, аналитику и автоматизации вашего тарифа.

2. Комиссия за результат — небольшой процент от объёма бронирований, который платформа приносит вам. Она составляет от 1,5% до 0,5% в зависимости от тарифа и выставляется постфактум, никогда не авансом.

Вы всегда знаете нижнюю границу (подписку), а верхняя двигается только тогда, когда растёт ваша выручка.
Потому что две половины HotPilot по-разному стоят и по-разному зарабатывают.

Платформа — хостинг, PMS, синхронизация каналов, поддержка — это фиксированные расходы на эксплуатацию, поэтому она и стоит фиксированную сумму. ИИ-движок выручки — та часть, которая активно продаёт за вас, и получать оплату он должен только тогда, когда действительно продаёт. Чистая подписка брала бы с вас одинаково, независимо от того, принесли мы одно бронирование или тысячу. Чистая комиссия стоила бы как OTA.

Сочетание держит наш интерес там же, где и ваш: больше прямых бронирований по ставке, которая составляет долю от того, что забирает канал.
По типу объекта и количеству единиц размещения.
  • Аренда (1 - 5 ЕДИНИЦ) — 18,75 €/месяц, 1,5% комиссия.
  • Управляющие недвижимостью (5 - 20 ЕДИНИЦ) — 112,50 €/месяц, 1,5% комиссия.
  • Микро-отели (20 - 50 ЕДИНИЦ) — 149,20 €/месяц, 1,2% комиссия.
  • Отели среднего размера (50 - 150 ЕДИНИЦ) — 299,20 €/месяц, 1,2% комиссия.
  • Крупные отели (150 - 350 ЕДИНИЦ) — 599,20 €/месяц, 1,2% комиссия.
  • Курорты (200 - 400+ ЕДИНИЦ) — 1 125,00 €/месяц, 0,75% комиссия.
  • Сети/группы отелей (ПО ЗАПРОСУ) — 3 000 – 10 000 €/месяц, 0,5% – 1% комиссия.
Чем больше ваш номерной фонд, тем ниже ставка. Более крупные тарифы также включают больший лимит ИИ.
Нет. Все цены на этой странице указаны без НДС. НДС и любые другие применимые косвенные налоги, налоги у источника или транзакционные сборы добавляются по действующей ставке в вашем счёте. Счета по умолчанию выставляются в EUR.
Только там, где это указано в тарифе. В Micro Hotels есть разовая плата 500 € за конструктор сайтов. В Resorts и Chains выделенное сопровождение при запуске уже входит в тариф. Если миграция требует работы сверх стандартного запуска, она оценивается до начала — и никогда не добавляется задним числом.
02

Как рассчитывается комиссия

На Комиссионный объём бронирований за расчётный период.

Расчёт идёт в три шага:

① Берётся валовая стоимость каждого бронирования, зарегистрированного через платформу или отнесённого к ней в этом периоде.
② Вычитаются отменённые бронирования и неявки — но только в пределах вашего Лимита на отмены (см. ниже).
③ Применяются кредиты и корректировки.

Ваша ставка комиссии применяется к тому, что осталось.
Любое бронирование размещения, сопутствующей услуги или дополнительной продажи, которое создано, обработано, изменено или зарегистрировано через платформу. Сюда входят номера, проданные ИИ-консьержем, номера, проданные через модуль бронирования, а также допродажи и дополнительные услуги, проданные вместе с ними.
Валовая. База комиссии — это валовая стоимость бронирования в том виде, в каком оно зарегистрировано, до ваших собственных вычетов. Это намеренно простая часть: одно число, взятое из той же записи о бронировании, которую вы видите в своей панели, без сверки взаимозачётов в конце месяца.
Это буфер, который избавляет вас от комиссии за бизнес, которого так и не случилось.

В каждом расчётном периоде вы получаете лимит, равный 20% валовой стоимости всех бронирований, зарегистрированных в этом периоде. Отмены и неявки автоматически вычитаются из базы комиссии в пределах этой суммы — без заявления, без формы, без обращения в поддержку. Единственное, что нужно сделать вам, — зарегистрировать каждую отмену, неявку, удержанную сумму и возврат в платформе в течение пятнадцати (15) дней с момента события; то, что не зарегистрировано, исключить нельзя.

У большинства объектов отмены уверенно держатся ниже 20% — а значит, в обычный месяц вы фактически платите комиссию только за состоявшийся бизнес.
Превышение остаётся в базе комиссии.

Это честная часть модели, и мы предпочитаем, чтобы вы прочитали о ней здесь, а не обнаружили её в счёте. Лимит щедрый, но не безграничный — потому что ИИ, модуль бронирования, коммуникации и инфраструктура сделали свою работу независимо от того, отменил ли гость бронирование позже.

На практике это значит, что ваша эффективная ставка остаётся ровно на заявленном уровне, пока отмены ниже 20%, и слегка поднимается выше, если они больше. Пример ниже показывает разницу в реальных числах.
Деньги, которые вы оставляете себе с отменённого бронирования, — плата за отмену, сборы за неявку, невозвратные предоплаты и сгоревшие депозиты.

Удержанные суммы всегда остаются внутри Комиссионного объёма бронирований, независимо от того, остался ли у вас лимит. Логика проста: если бронирование всё же принесло вам доход, это по-прежнему доход, созданный платформой. Комиссию вы никогда не платите с денег, которые ушли с вашего счёта.
Это рассматривается точно так же, как отмена. Возвращённая сумма выходит из базы комиссии за счёт того же 20-процентного лимита этого периода. Всё, что вы удержали, остаётся внутри.
В ежемесячном отчёте. В нём построчно расписаны валовый объём бронирований, применённые исключения, использованный Лимит на отмены и все кредиты — по тем же бронированиям, что и в вашей панели. Если цифра вас удивит, вы сможете отследить её меньше чем за минуту.
03

Разбор на числах

Отель на 90 номеров на тарифе Mid-Sized (299,20 € в месяц, комиссия 1,2%) переживает сентябрь с большим количеством отмен.

Сентябрь Сумма
Валовый объём бронирований за сентябрь 120 000,00 €
Отмены и неявки за период 31 000,00 €
из них удержано (депозиты, сборы за неявку) 2 800,00 €
Лимит на отмены (20% × 120 000 €) 24 000,00 €
Отмены, подлежащие исключению (31 000 € − 2 800 € удержано) 28 200,00 €
Фактически исключено (в пределах лимита) 24 000,00 €
Комиссионный объём бронирований 96 000,00 €
Комиссия по ставке 1,2% 1 152,00 €
Подписка за месяц 299,20 €
Итого, без НДС 1 451,20 €

Теперь тот же месяц с обычным уровнем отмен. Валовый объём 120 000 €, отмены на 12 000 € (10%), ничего не удержано. Исключаются все 12 000 €, Комиссионный объём бронирований составляет 108 000 €, а комиссия — 1 296,00 €.

Что на самом деле показывает это сравнение. В обычный месяц отель получил 108 000 € и заплатил 1 296 € — эффективная ставка ровно 1,20%. В тяжёлый месяц, когда отменилось больше четверти бронирований, он получил 91 800 € и заплатил 1 152 € — эффективные 1,25%. Лимит удерживал ставку на заявленном уровне вплоть до 20% отмен, а сверх этого эффективная ставка сдвинулась на пять сотых процентного пункта. Вот и вся форма модели в одной строке.

04

Лимиты, превышения и дополнительные модули

Мы предупреждаем задолго до того, как это станет проблемой. На 90% лимита мы пишем вам, чтобы вы успели пополнить баланс или перейти на уровень выше, пока всё работает. Если вы всё же дойдёте до 100%, и там ничего не останавливается — мы автоматически добавляем буфер ещё в 10% от вашего лимита, и консьерж продолжает отвечать гостям за его счёт, пока вы принимаете решение. Только когда закончится и этот буфер, функции ИИ приостанавливаются: консьерж, автоматические переводы и подготовленные ИИ ответы ждут, пока вы пополните баланс или придёт следующий месячный лимит. Бронирования, календарь, синхронизация каналов и платежи не затрагиваются никогда.
Нет. Бронирование, принятое вашим ИИ, — это обычное прямое бронирование, и оно тарифицируется точно так же, как любое другое: отдельной платы за ИИ-бронирование нет. Месячный лимит ИИ — единственный счётчик ИИ, и всё, что делает ИИ, списывается с него: ответы консьержа, переводы, черновики ответов. Если вам нужно больше до конца месяца, купите пополнение в разделе Админ → Кредиты ИИ. Пополненные средства переносятся из месяца в месяц; включённый лимит обнуляется 1-го числа и не переносится.
Часть входит, часть оплачивается отдельно. Такие модули, как автоматизация в WhatsApp/SMS и расширенная аналитика, тарифицируются как дополнения и выставляются вместе с подпиской в месяце, следующем за использованием. Если модуль зависит от внешнего поставщика — операторов связи, платёжных провайдеров — его собственные расходы передаются по себестоимости и показываются отдельно.
Сообщите нам, и мы переведём вас выше; уровни следуют за количеством единиц размещения. Переход на более высокий уровень в середине срока рассчитывается пропорционально с даты изменения и часто одновременно снижает вашу ставку комиссии — property manager, переходящий с 18 единиц в диапазон 20–50, опускается с 1,5% до 1,2%, а отель на 150 номеров, дорастающий до масштаба курорта, — с 1,2% до 0,75%. Рост — одно из немногих улучшений, которые окупают сами себя.
05

Счета, оплата и договор

Подписка — авансом, помесячно или за год.
Комиссия — постфактум, в календарном месяце, следующем за расчётным периодом.
Превышения — постфактум, со следующим счётом.
Дополнения — со счётом за подписку, следующим за месяцем использования.

Вас никогда не просят платить комиссию с выручки, которую вы ещё не получили.
Все счета подлежат оплате в течение четырнадцати (14) дней с даты выставления, в EUR, если в счёте не указано иное, плюс применимый НДС.
Сообщите нам письменно в течение семи (7) дней с момента получения, с достаточными деталями, чтобы мы могли всё отследить. Мы сверим их с вашим ежемесячным отчётом. Неоспариваемые суммы остаются к оплате в первоначальный срок — спор приостанавливает конкретную строку, а не весь счёт.
После четырнадцати (14) дней просрочки мы можем приостановить доступ или ограничить отдельные функции, а также могут быть начислены законные проценты и разумные расходы на взыскание. На практике мы связываемся с вами задолго до этого. Заблокированный модуль бронирования не помогает никому.
На выбранный вами срок — месяц или год — с автоматическим продлением на равные периоды. Любая сторона может отказаться от продления, письменно уведомив за тридцать (30) дней до окончания текущего срока. Без многолетней привязки и без штрафа за выход.
Могут, и вы узнаете об этом не менее чем за тридцать (30) дней до вступления изменений в силу — по электронной почте или через уведомление в продукте. Этот срок уведомления укладывается в ваше окно продления, так что у вас всегда есть время принять решение.
Этот раздел написан так, чтобы его было легко читать. Обязательной является версия Условия использования — механика комиссии, в частности, изложена в §8.6, а базовые определения — в §1. Если когда-либо они разойдутся, приоритет имеют Условия, и мы будем благодарны, если вы сообщите нам о расхождении.

Всё ещё считаете, сколько вы заплатите на самом деле?

Пришлите нам обычный месяц — ваш объём бронирований и долю отмен — и мы прогоним его через модель и покажем счёт до того, как вы что-либо подпишете.

Свяжитесь с нами >