Восхищайте гостей Ещё до их приезда
ИИ-консьерж, онлайн-регистрация, профили гостей и автоматизированные коммуникации — создают премиальный опыт от первого клика до выезда.
Проблема
Ваша стойка регистрации отвечает на одни и те же 10 вопросов каждый день
Гости отправляют письма с одними и теми же вопросами. Очереди на регистрацию отнимают первые 20 минут их пребывания. Вы не знаете, кто ваши постоянные гости и что они предпочитают.
Решение
ИИ берёт рутину на себя, персонал создаёт магию
ИИ-консьерж HotPilot отвечает на вопросы круглосуточно. Онлайн-регистрация устраняет очереди на стойке регистрации. CRM автоматически запоминает предпочтения каждого гостя, чтобы постоянные гости чувствовали персональный подход с первого дня.
Функции
Каждое взаимодействие на новом уровне
Ваш цифровой консьерж 24/7
Работает на базе Claude AI и базы знаний о вашем отеле. Отвечает на вопросы о доступности номеров, времени работы СПА, меню ресторана и маршрутах — на 4 языках. Передаёт диалог сотрудникам, если не может помочь.
Зарегистрируйтесь до прибытия
Гости заполняют всё необходимое со смартфона до приезда. Гражданство, документы, время прибытия и особые пожелания — всё через предварительную форму. Приехали, получили ключ и сразу отправились в номер.
Автоматически запоминайте каждого гостя
Автоматическое создание профилей на основе каждой брони. Отслеживайте предпочтения, аллергии, пожелания по номеру, общие расходы и пожизненную ценность гостя без ручного ввода данных.
Повышайте рейтинг на автопилоте
Автоматические письма после проживания с подписанными ссылками для отзывов. Собирайте обратную связь, пока впечатления ещё свежи. Улучшайте рейтинги в Google и TripAdvisor без лишних усилий.
Ваш цифровой консьерж 24/7
Работает на базе Claude AI и базы знаний о вашем отеле. Отвечает на вопросы о доступности номеров, времени работы СПА, меню ресторана и маршрутах — на 4 языках. Передаёт диалог сотрудникам, если не может помочь.
Зарегистрируйтесь до прибытия
Гости заполняют всё необходимое со смартфона до приезда. Гражданство, документы, время прибытия и особые пожелания — всё через предварительную форму. Приехали, получили ключ и сразу отправились в номер.
Автоматически запоминайте каждого гостя
Автоматическое создание профилей на основе каждой брони. Отслеживайте предпочтения, аллергии, пожелания по номеру, общие расходы и пожизненную ценность гостя без ручного ввода данных.
Повышайте рейтинг на автопилоте
Автоматические письма после проживания с подписанными ссылками для отзывов. Собирайте обратную связь, пока впечатления ещё свежи. Улучшайте рейтинги в Google и TripAdvisor без лишних усилий.
Попробовать вживую
Посмотрите на ИИ-консьержа в действии
Это интерактивная симуляция диалогового бронирования. Нажмите на подсказки или напишите сообщение, чтобы начать взаимодействие.
Grand Alpina Resort
Listening...
В цифрах
Влияние на опыт гостей
Запросов решено ИИ
Среднее время регистрации
Полный контроль над данными гостей
Средняя оценка
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать о функциях для улучшения опыта гостей.
Online
Он использует Claude AI и базу знаний о вашем отеле — номерах, удобствах, правилах и местных достопримечательностях. Гости общаются через виджет на вашем сайте. ИИ отвечает мгновенно и точно, а при необходимости передаёт диалог сотруднику.
Online
Да. До приезда они получают ссылку для заполнения данных, загрузки документов и указания особых пожеланий. По прибытии на стойке регистрации уже есть вся информация — остаётся только выдать ключ.
Online
Да. Профили гостей автоматически синхронизируются с Mailchimp, включая теги по типу номера, источнику бронирования и языку. Вы можете создавать целевые кампании на основе реальных данных.
Online
На английском, болгарском, немецком и румынском языках. Он автоматически определяет язык гостя и отвечает соответствующим образом. Сотрудники также могут видеть всю переписку на оригинальном языке.
Online
Он предлагает связать гостя с сотрудником. Создаётся заявка со всей историей переписки, чтобы персонал видел полный контекст. Информация не теряется, а гость никогда не остаётся без поддержки.
Готовы подарить каждому гостю
VIP-обслуживание?
ИИ-консьерж, мгновенная регистрация и CRM, которая помнит всё. Ваши гости заслуживают лучшего.