Ваш Маркетинг Работает, Пока Вы Спите.
Запускайте персонализированные кампании на основе поведения гостей, этапов бронирования и истории проживания — без необходимости содержать маркетинговую команду. Настройте один раз и получайте дополнительный доход каждый день.
Проблема
Ручной Маркетинг
Не Масштабируется.
Вы хотите отправить письмо гостям, которые не возвращались уже шесть месяцев. Или предложить дополнительную услугу за три дня до заезда. Или попросить оставить отзыв на следующее утро после выезда. Отличные идеи — но они редко реализуются последовательно, потому что управление объектом занимает всё ваше время.
Решение
Настройте Один Раз. Работает Каждый День.
Система автоматизаций HotPilot запускает персонализированные кампании на основе заданных вами триггеров — подтверждение бронирования, обратный отсчёт до прибытия, выезд гостя, изменение сегмента или длительное отсутствие активности. Каждое сообщение персонализируется, отслеживается и связывается с полученным доходом.
Функции
Кампании, Которые Работают Сами.
Правильное Сообщение В Нужный Момент.
Определяйте триггеры по статусу бронирования, попаданию в сегмент, количеству дней до заезда, факту выезда или периоду без активности. Каждый триггер запускает персонализированное сообщение или целую многошаговую последовательность именно тогда, когда она окажет максимальное влияние.
Запуск За Минуты, А Не За Месяцы.
HotPilot поставляется с готовыми шаблонами автоматизаций, специально созданными для гостиничного бизнеса: подтверждение бронирования, предложения до прибытия, напоминание о заезде, запрос отзыва после проживания, кампании по возврату гостей и повторному вовлечению участников программы лояльности. Отредактируйте текст, активируйте и начинайте использовать.
Общайтесь Там, Где Гости Действительно Читают.
Отправляйте автоматические сообщения по email, через WhatsApp или по обоим каналам в зависимости от предпочтений гостя. WhatsApp обеспечивает значительно более высокие показатели открытия для срочных сообщений, таких как напоминания о заезде и предложения в день прибытия.
Точно Знайте, Какие Автоматизации Приносят Доход.
Каждый сценарий автоматизации отслеживается относительно полученного дохода. Просматривайте показатели открытий, кликов, конверсий и общий доход по каждой кампании, чтобы понимать, какие сценарии стоит масштабировать, а какие — оптимизировать.
Правильное Сообщение В Нужный Момент.
Определяйте триггеры по статусу бронирования, попаданию в сегмент, количеству дней до заезда, факту выезда или периоду без активности. Каждый триггер запускает персонализированное сообщение или целую многошаговую последовательность именно тогда, когда она окажет максимальное влияние.
Запуск За Минуты, А Не За Месяцы.
HotPilot поставляется с готовыми шаблонами автоматизаций, специально созданными для гостиничного бизнеса: подтверждение бронирования, предложения до прибытия, напоминание о заезде, запрос отзыва после проживания, кампании по возврату гостей и повторному вовлечению участников программы лояльности. Отредактируйте текст, активируйте и начинайте использовать.
Общайтесь Там, Где Гости Действительно Читают.
Отправляйте автоматические сообщения по email, через WhatsApp или по обоим каналам в зависимости от предпочтений гостя. WhatsApp обеспечивает значительно более высокие показатели открытия для срочных сообщений, таких как напоминания о заезде и предложения в день прибытия.
Точно Знайте, Какие Автоматизации Приносят Доход.
Каждый сценарий автоматизации отслеживается относительно полученного дохода. Просматривайте показатели открытий, кликов, конверсий и общий доход по каждой кампании, чтобы понимать, какие сценарии стоит масштабировать, а какие — оптимизировать.
Результат
Цифры Говорят Сами За Себя
готовых гостиничных шаблонов
канала: Email и WhatsApp
необходимых ручных отправок
атрибуция дохода по сценариям
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать о маркетинговых автоматизациях.
Online
HotPilot включает шаблоны для подтверждения бронирования, приветствия и дополнительных предложений до прибытия, напоминания в день заезда, запроса отзыва после выезда, последующего контакта через 30 дней, кампании по возврату через 6 месяцев и повторного вовлечения участников программы лояльности. Каждый шаблон можно редактировать и активировать сразу.
Online
Да. Конструктор сценариев позволяет задавать любые триггеры, временные задержки, условия ветвления (например, если гость относится к сегменту X — отправить вариант A, иначе вариант B) и объединять несколько шагов. Вы можете создавать как простые, так и очень сложные сценарии.
Online
HotPilot интегрирован с официальным WhatsApp Business API. Сообщения отправляются с зарегистрированного номера вашего отеля и отображаются в личном WhatsApp гостя. Для транзакционных сообщений используются утверждённые шаблоны, а для дальнейшего общения доступна большая гибкость.
Online
Да. Каждое сообщение поддерживает персонализацию с использованием имени гостя, дат бронирования, типа номера, названия объекта, дополнительных услуг и других данных. Сообщения выглядят как написанные вручную, даже если полностью автоматизированы.
Online
Если гость переходит по ссылке из автоматизированного сообщения и совершает бронирование или покупку в течение установленного окна атрибуции (по умолчанию 7 дней), этот доход засчитывается соответствующему сценарию автоматизации. Это позволяет точно оценивать ROI каждой кампании.
Настройте Один Раз.
Получайте Доход Всегда.
Ваши гости ожидают правильное сообщение в правильное время. HotPilot доставляет его автоматически, персонально и без каких-либо ручных усилий с вашей стороны.