Вашият маркетинг работи, докато спите.
Стартирайте персонализирани кампании според поведението на гостите, етапите на резервацията и историята на престоя — без да ви е необходим маркетинг екип. Настройте веднъж и оставете системата да генерира приходи всеки ден.
Проблемът
Ръчният маркетинг
не може да расте заедно с бизнеса.
Искате да изпратите имейл до гости, които не са се върнали от шест месеца? Или оферта за допълнителна услуга три дни преди пристигане? Или покана за отзив сутринта след напускане? Всички са добри идеи — но рядко се случват последователно, защото управлението на обекта отнема цялото ви време.
Решението
Настройте веднъж и оставете системата да работи всеки ден.
Автоматизациите на HotPilot изпълняват персонализирани кампании според зададени от вас тригери — потвърждение на резервация, обратно броене до пристигане, напускане, промяна в сегмент или период на неактивност. Всяко съобщение е персонализирано, проследено и свързано с конкретни приходи.
Характеристики
Кампании, които работят сами.
Точното съобщение в точния момент.
Задавайте тригери според статуса на резервацията, включване в сегмент, дни до пристигане, напускане или период на неактивност. Всеки тригер стартира персонализирано съобщение или цяла последователност от стъпки точно когато има най-голям ефект.
Стартирайте за минути, не за месеци.
HotPilot включва готови автоматизации, създадени специално за хотелиерството: потвърждение на резервация, оферти преди пристигане, напомняне за настаняване, покана за отзив след престой, кампания за връщане на гости и програми за лоялност. Редактирайте текста, активирайте и започнете.
Достигайте гостите там, където те реално обръщат внимание.
Изпращайте автоматизации чрез имейл, WhatsApp или и двете — според предпочитания канал на госта. WhatsApp постига значително по-високи нива на отваряне за важни съобщения като напомняния за настаняване и предложения в деня на пристигане.
Знайте точно кои автоматизации носят приходи.
Всяка автоматизация се проследява спрямо генерираните приходи. Виждайте отваряния, кликвания, конверсии и общ приход за всяка кампания, за да знаете кои автоматизации да разширявате и кои да оптимизирате.
Точното съобщение в точния момент.
Задавайте тригери според статуса на резервацията, включване в сегмент, дни до пристигане, напускане или период на неактивност. Всеки тригер стартира персонализирано съобщение или цяла последователност от стъпки точно когато има най-голям ефект.
Стартирайте за минути, не за месеци.
HotPilot включва готови автоматизации, създадени специално за хотелиерството: потвърждение на резервация, оферти преди пристигане, напомняне за настаняване, покана за отзив след престой, кампания за връщане на гости и програми за лоялност. Редактирайте текста, активирайте и започнете.
Достигайте гостите там, където те реално обръщат внимание.
Изпращайте автоматизации чрез имейл, WhatsApp или и двете — според предпочитания канал на госта. WhatsApp постига значително по-високи нива на отваряне за важни съобщения като напомняния за настаняване и предложения в деня на пристигане.
Знайте точно кои автоматизации носят приходи.
Всяка автоматизация се проследява спрямо генерираните приходи. Виждайте отваряния, кликвания, конверсии и общ приход за всяка кампания, за да знаете кои автоматизации да разширявате и кои да оптимизирате.
Резултати
Числата говорят сами
готови хотелски шаблони
канала: Имейл и WhatsApp
необходими ръчни изпращания
проследяване на приходите по автоматизация
Често задавани въпроси
Често задавани въпроси
Всичко, което трябва да знаете за маркетинг автоматизациите.
Онлайн
HotPilot включва шаблони за потвърждение на резервация, предложения за допълнителни услуги и оферти преди настаняване и в деня на настаняване, покана за отзив след престой, последваща комуникация след 30 дни, кампания за повторно привличане след 6 месеца и програми за лоялност. Всички могат да бъдат редактирани и активирани веднага.
Онлайн
Да. Конструкторът на автоматизации ви позволява да задавате всякакви тригери, времеви забавяния, условни разклонения и множество последователни стъпки. Можете да създавате както прости, така и сложни сценарии според вашата стратегия.
Онлайн
HotPilot се интегрира с официалния WhatsApp Business API. Съобщенията се изпращат от регистрирания номер на вашия имот и се показват директно в личния WhatsApp на госта. За транзакционни съобщения се използват одобрени шаблони, а за последваща комуникация има по-голяма гъвкавост.
Онлайн
Да. Всяко съобщение поддържа персонализирани полета като име на гост, дати на резервация, тип стая, име на обект, допълнителни услуги и много други. Съобщенията изглеждат лично написани, дори когато са напълно автоматизирани.
Онлайн
Когато гост кликне върху линк в автоматизирано съобщение и направи резервация или покупка в рамките на зададения прозорец за атрибуция (по подразбиране 7 дни), приходът се отчита към съответната автоматизация. Това ви дава ясна представа за възвръщаемостта на всяка кампания.
Настройте веднъж.
Печелете постоянно.
Вашите гости очакват правилното съобщение в правилния момент. HotPilot го доставя автоматично, персонално и без никакви ръчни усилия от ваша страна.