Top Trending
Ισοτιμία τιμών με OTA: τι μπορείτε ακόμη να κάνετε
Η ισοτιμία τιμών δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η απευθείας προσφορά πρέπει να αντιγράφει κάθε όρο του OTA. Συγκρίνετε πραγματικά όμοια προϊόντα, διαβάστε τη δική σας σύμβαση και δώστε αξία χωρίς αυτόματη έκπτωση.
Ορατότητα ξενοδοχείου στην αναζήτηση AI: από πού έρχονται τα στοιχεία
Ένας assistant μπορεί να περιγράψει το κατάλυμα από site, OTA, directories και reviews. Δεν ελέγχετε πώς ζυγίζονται οι πηγές, αλλά μπορείτε να διατηρείτε σωστά και συνεπή το όνομα, τη διεύθυνση, τα δωμάτια και τις παροχές.
Διαχείριση καθαριότητας ξενοδοχείου: πρόβλημα προγραμματισμού
Το δωμάτιο μπορεί να είναι καθαρό ενώ ο πελάτης περιμένει επειδή η reception δεν ξέρει ότι είναι ready. Arrival priorities, κοινό status και assigned repairs βελτιώνουν το handover χωρίς να ισχυρίζονται ότι το software καθαρίζει ταχύτερα.
Ομαδικές κρατήσεις ξενοδοχείου: διαχειριστείτε τις ως ξεχωριστή διαδικασία
Ένα group request μοιάζει με πολλές απλές κρατήσεις, αλλά χρειάζεται δεσμευμένο inventory, γραπτούς όρους και ονόματα που έρχονται αργότερα. Μια χωριστή διαδικασία προστατεύει τη σχέση και τις καλύτερες ημερομηνίες.
Πρόσθετες υπηρεσίες ξενοδοχείου: πουλά η στιγμή, όχι μόνο η προσφορά
Το ίδιο late check-out είναι χρήσιμο μέσα στη διαμονή και ενοχλητικό κατά την κράτηση. Ταιριάξτε την υπηρεσία στη στιγμή, κρατήστε καθαρή την πληρωμή και μην πουλάτε ποτέ ασφάλεια, προσβασιμότητα ή κάτι ήδη υποσχεμένο.
Πολύγλωσση ιστοσελίδα ξενοδοχείου: το κόστος της μισής κατανόησης
Ο διεθνής επισκέπτης που δεν καταλαβαίνει ακύρωση, προκαταβολή ή πληρωμή συνήθως δεν ρωτά· φεύγει. Επιλέξτε γλώσσες που μπορείτε να συντηρήσετε, δηλώστε το πραγματικό νόμισμα χρέωσης και αφήστε την επιλογή στον άνθρωπο.
Ανάκτηση εγκαταλελειμμένων κρατήσεων: ο επισκέπτης που σχεδόν έκλεισε
Ο πελάτης που επέλεξε ημερομηνίες και δωμάτιο, έδωσε email και σταμάτησε διαφέρει από έναν ανώνυμο browser. Ένα έγκαιρο μήνυμα επαναφέρει το stay, ενώ η άμεση έκπτωση και οι πολλές υπενθυμίσεις βλάπτουν.
Τιμολόγηση διαμονής ΦΠΑ: οι γραμμές που πρέπει να είναι σωστές
Τα περισσότερα παραστατικά φαίνονται σωστά μέχρι να ζητηθεί εταιρικό τιμολόγιο, να πληρώσει άλλος ή να επιστραφεί μέρος της διαμονής. Στην Ελλάδα, η σωστή πρώτη καταχώριση είναι κρίσιμη επειδή το παραστατικό διαβιβάζεται ηλεκτρονικά.
Server-side tracking ξενοδοχείου: γιατί οι διαφημίσεις χάνουν κρατήσεις
Ο διαφημιστικός λογαριασμός και το ημερολόγιο μπορούν να δίνουν διαφορετικά σύνολα χωρίς να λέει κανείς ψέματα. Τα server events κλείνουν μέρος του κενού, όταν το deduplication και η συγκατάθεση λειτουργούν σωστά.
Διαχείριση κριτικών ξενοδοχείου: τι απαντάτε και τι διορθώνετε
Ο επόμενος πελάτης διαβάζει τις πρόσφατες εμπειρίες και βλέπει πώς αντιδρά το κατάλυμα σε ένα πρόβλημα. Ζητήστε μία φορά, απαντήστε συγκεκριμένα, αποφύγετε τη δημόσια αντιδικία και μετατρέψτε τα μοτίβα σε λειτουργική εργασία.
Επικοινωνία με επισκέπτες Viber: το email πριν την άφιξη δεν διαβάζεται
Μια επείγουσα αλλαγή άφιξης μπορεί να χαθεί στο email παρότι στάλθηκε εγκαίρως. Στην ελληνική αγορά Viber και WhatsApp συνυπάρχουν, γι' αυτό το κατάλυμα πρέπει να ακολουθεί την επιλογή του επισκέπτη και να κρατά μία λειτουργική ουρά.
Παραδοσιμότητα email ξενοδοχείου: γιατί οι επιβεβαιώσεις πάνε στα spam
Μια επιβεβαίωση που δεν φτάνει προκαλεί τηλεφώνημα και κάνει τον επισκέπτη να αμφιβάλλει για την κράτηση. Η θέση στα εισερχόμενα εξαρτάται από αυθεντικό αποστολέα, φήμη, καθαρές διευθύνσεις και χωριστές καμπάνιες.
Δεν βρέθηκαν δημοσιεύσεις που να ταιριάζουν με την αναζήτησή σας.