Τα Δεδομένα σας. Τα Συστήματά σας. Σε Πραγματικό Χρόνο.
Η μηχανή webhooks του HotPilot επιτρέπει σε τεχνικά καταρτισμένες ομάδες να στέλνουν δεδομένα γεγονότων σε πραγματικό χρόνο σε οποιοδήποτε εξωτερικό σύστημα — CRM, πλατφόρμες analytics, εργαλεία BI, προσαρμοσμένα dashboards — τη στιγμή που συμβαίνει κάτι στο ακίνητό σας.
Το Πρόβλημα
Τα Δεδομένα του PMS σας
Είναι Παγιδευμένα στο PMS σας.
Οι σύγχρονες ξενοδοχειακές λειτουργίες βασίζονται σε περισσότερα από ένα σύστημα — ένα εργαλείο διαχείρισης εσόδων εδώ, ένα CRM εκεί, ένα BI dashboard για τους ιδιοκτήτες, ένα προσαρμοσμένο analytics stack για το marketing. Αλλά οι περισσότερες πλατφόρμες PMS δεν διευκολύνουν την εξαγωγή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο. Μένει να διαλέξετε μεταξύ χειροκίνητων εξαγωγών, ακριβών ενσωματώσεων ή να αποδεχτείτε ότι τα εξωτερικά σας εργαλεία θα είναι πάντα παρωχημένα. Για ακίνητα και ξενοδοχειακούς ομίλους που προσανατολίζονται στην τεχνολογία, αυτό δεν είναι αρκετό.
Η Λύση
Μια Ροή Γεγονότων σε Πραγματικό Χρόνο για Ό,τι Συμβαίνει.
Τα Webhooks του HotPilot παραδίδουν ένα υπογεγραμμένο, δομημένο JSON payload σε οποιοδήποτε HTTPS endpoint διαμορφώνετε — τη στιγμή που συμβαίνει ένα γεγονός στο ακίνητό σας. Νέα κράτηση; Το webhook ενεργοποιείται. Check-in επισκέπτη; Το webhook ενεργοποιείται. Λήψη πληρωμής, υποβολή κριτικής, άνοιγμα ticket; Όλα webhooks. Χτίστε ακριβώς τις ενσωματώσεις που χρειάζεται το stack σας, χωρίς να περιμένετε επίσημο connector.
ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ
30+ Γεγονότα σε Κάθε Μέρος της Λειτουργίας σας
Γεγονότα Κρατήσεων
booking.confirmed, booking.modified, booking.cancelled, booking.no_show, booking.quote_created — κάθε στάδιο του κύκλου ζωής της κράτησης.
Άφιξη & Αναχώρηση
guest.checked_in, guest.checked_out, guest.early_checkin_requested, guest.late_checkout_approved — ενεργοποιούνται τη στιγμή που συμβαίνει το γεγονός.
Γεγονότα Πληρωμών
payment.received, payment.refunded, payment.failed, invoice.issued, voucher.redeemed — για οικονομικά, λογιστήριο και παρακολούθηση απάτης.
Γεγονότα Προφίλ Επισκέπτη
guest.created, guest.updated, guest.vip_flagged, guest.review_submitted, guest.consent_updated — κρατήστε το CRM σας συγχρονισμένο αυτόματα.
Λειτουργικά Γεγονότα
ticket.opened, ticket.assigned, ticket.resolved, housekeeping.room_clean, maintenance.task_created — για dashboards και αυτοματοποίηση ροών εργασίας.
Αναφορές & Συμμόρφωση
esti.submitted, city_tax.calculated, revenue.daily_snapshot — ενεργοποιήστε νυχτερινές συγκεντρώσεις ή pipelines συμμόρφωσης αυτόματα.
Χαρακτηριστικά
Χτισμένο για Ομάδες που Ξέρουν τι Κάνουν
Υπογεγραμμένο, Επαληθευμένο και Αξιόπιστο.
Κάθε payload webhook που στέλνει το HotPilot υπογράφεται με HMAC-SHA256 χρησιμοποιώντας ένα μυστικό που ελέγχετε εσείς. Επαληθεύστε την υπογραφή στον server σας πριν την επεξεργασία — ώστε να γνωρίζετε ότι κάθε γεγονός προέρχεται πραγματικά από το HotPilot και δεν έχει αλλοιωθεί κατά τη μεταφορά.
Παράδοση που Μπορείτε να Χτίσετε Συστήματα Παραγωγής.
Το HotPilot επαναλαμβάνει αυτόματα τις αποτυχημένες παραδόσεις με εκθετική καθυστέρηση — έτσι μια σύντομη διακοπή στην πλευρά σας δεν θα οδηγήσει σε χαμένα γεγονότα. Κάθε απόπειρα παράδοσης καταγράφεται και μπορείτε να επαναλάβετε οποιοδήποτε γεγονός από τις τελευταίες 72 ώρες απευθείας από την κονσόλα webhooks.
Μια Κονσόλα που Πραγματικά σας Βοηθά να Κάνετε Debug.
Η κονσόλα webhooks του HotPilot σας δίνει μια ζωντανή προβολή κάθε γεγονότος που ενεργοποιήθηκε, κάθε απόπειρας παράδοσης και κάθε κωδικού απόκρισης — με το πλήρες body αιτήματος και απόκρισης για επιθεώρηση. Δοκιμάστε τα endpoints σας πριν πάτε live και χρησιμοποιήστε φιλτράρισμα γεγονότων για να κάνετε debug συγκεκριμένες ροές χωρίς θόρυβο.
Υπογεγραμμένο, Επαληθευμένο και Αξιόπιστο.
Κάθε payload webhook που στέλνει το HotPilot υπογράφεται με HMAC-SHA256 χρησιμοποιώντας ένα μυστικό που ελέγχετε εσείς. Επαληθεύστε την υπογραφή στον server σας πριν την επεξεργασία — ώστε να γνωρίζετε ότι κάθε γεγονός προέρχεται πραγματικά από το HotPilot και δεν έχει αλλοιωθεί κατά τη μεταφορά.
Παράδοση που Μπορείτε να Χτίσετε Συστήματα Παραγωγής.
Το HotPilot επαναλαμβάνει αυτόματα τις αποτυχημένες παραδόσεις με εκθετική καθυστέρηση — έτσι μια σύντομη διακοπή στην πλευρά σας δεν θα οδηγήσει σε χαμένα γεγονότα. Κάθε απόπειρα παράδοσης καταγράφεται και μπορείτε να επαναλάβετε οποιοδήποτε γεγονός από τις τελευταίες 72 ώρες απευθείας από την κονσόλα webhooks.
Μια Κονσόλα που Πραγματικά σας Βοηθά να Κάνετε Debug.
Η κονσόλα webhooks του HotPilot σας δίνει μια ζωντανή προβολή κάθε γεγονότος που ενεργοποιήθηκε, κάθε απόπειρας παράδοσης και κάθε κωδικού απόκρισης — με το πλήρες body αιτήματος και απόκρισης για επιθεώρηση. Δοκιμάστε τα endpoints σας πριν πάτε live και χρησιμοποιήστε φιλτράρισμα γεγονότων για να κάνετε debug συγκεκριμένες ροές χωρίς θόρυβο.
Επιπτώσεις
Οι Αριθμοί Πίσω από την Ενσωμάτωση
τύποι γεγονότων που καλύπτουν κάθε σημαντική ενέργεια σε όλο το ακίνητο
μέση καθυστέρηση παράδοσης webhook από γεγονός σε HTTPS endpoint
ποσοστό επιτυχίας παράδοσης σε όλα τα endpoints με ενεργοποιημένη λογική επαναπροσπάθειας
παράθυρο replay γεγονότων — ποτέ μη χάσετε ένα γεγονός λόγω παροδικής αποτυχίας
Συχνές Ερωτήσεις
Συχνές Ερωτήσεις
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για αυτήν τη λειτουργία.
Online
Κάθε αίτημα περιλαμβάνει ένα header X-HotPilot-Signature που περιέχει ένα HMAC-SHA256 hash του raw body αιτήματος, υπογεγραμμένο με το μυστικό του endpoint σας. Υπολογίστε την αναμενόμενη υπογραφή στον server σας και συγκρίνετε — αν ταιριάζουν, το payload είναι γνήσιο και αναλλοίωτο. Παραδείγματα κώδικα για Node.js, Python και PHP είναι διαθέσιμα στα developer docs μας.
Online
Το HotPilot επαναλαμβάνει την παράδοση αυτόματα. Κάνουμε 5 απόπειρες παράδοσης με εκθετική καθυστέρηση — πρώτη επαναπροσπάθεια μετά από 1 λεπτό, μετά 5, 15, 60 και 240 λεπτά. Αν όλες οι 5 απόπειρες αποτύχουν, το γεγονός σημειώνεται ως αποτυχημένο και θα λάβετε ειδοποίηση email. Μπορείτε στη συνέχεια να επαναλάβετε το γεγονός χειροκίνητα από την κονσόλα webhooks εντός 72 ωρών.
Online
Ναι. Όταν διαμορφώνετε ένα endpoint, επιλέγετε σε ποιους τύπους γεγονότων θα εγγραφείτε. Μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε πολλαπλά endpoints με διαφορετικές εγγραφές γεγονότων — για παράδειγμα, ένα endpoint για γεγονότα κρατήσεων που πηγαίνουν στο CRM σας, και ένα άλλο για γεγονότα πληρωμών που πηγαίνουν στο λογιστικό σας σύστημα.
Online
Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των γεγονότων webhook που ενεργοποιεί το HotPilot — κάθε γεγονός στο ακίνητό σας ενεργοποιεί τα σχετικά webhooks ανεξάρτητα από τον όγκο. Το endpoint σας θα πρέπει να μπορεί να χειριστεί εκρήξεις, ιδιαίτερα σε περιόδους υψηλού check-in/check-out. Συνιστούμε να απαντάτε με κατάσταση 200 εντός 10 δευτερολέπτων και να επεξεργάζεστε ασύγχρονα αν χρειάζεται.
Online
Το HotPilot χρησιμοποιεί versioning schema payload. Δεν θα αφαιρέσουμε ποτέ πεδία ή θα αλλάξουμε τύπους δεδομένων σε ένα versioned payload χωρίς περίοδο απόσυρσης. Νέα πεδία μπορεί να προστεθούν προσθετικά. Όταν απαιτούνται αλλαγές που σπάνε τη συμβατότητα, εισάγεται μια νέα έκδοση schema και μπορείτε να μεταβείτε με το δικό σας ρυθμό πριν αποσυρθεί η παλιά έκδοση.
Συνδέστε το HotPilot με
Όλο το Stack σας.
Αρχίστε να στέλνετε γεγονότα ακινήτου σε πραγματικό χρόνο σε οποιοδήποτε σύστημα χρησιμοποιεί η ομάδα σας — σε λίγα λεπτά, χωρίς να χρειάζεται middleware.