Sus datos. Sus sistemas. En tiempo real.
El motor de webhooks de HotPilot permite a los equipos técnicos enviar datos de eventos en directo a cualquier sistema externo —CRM, plataformas de análisis, herramientas de BI o paneles propios— en cuanto ocurre algo en la propiedad.
El problema
Los datos de su PMS
están atrapados en su PMS.
Los hoteles modernos dependen de varios sistemas: gestión de ingresos, CRM, paneles de BI y análisis propios. Sin embargo, muchos PMS no facilitan extraer datos en tiempo real. Hay que elegir entre exportaciones manuales, integraciones caras o herramientas externas desactualizadas. Para propiedades y grupos innovadores, no es suficiente.
La solución
Un flujo de eventos en tiempo real para todo lo que ocurre.
HotPilot Webhooks envía una carga JSON estructurada y firmada a cualquier endpoint HTTPS configurado en cuanto ocurre un evento. ¿Nueva reserva, entrada, pago, reseña o ticket? Se activa un webhook. Cree las integraciones exactas que necesita sin esperar a un conector oficial.
CATÁLOGO DE EVENTOS
Más de 30 eventos en toda su operación
Eventos de reserva
booking.confirmed, booking.modified, booking.cancelled, booking.no_show, booking.quote_created — todas las fases del ciclo de la reserva.
Llegada y salida
guest.checked_in, guest.checked_out, guest.early_checkin_requested, guest.late_checkout_approved — activados en el momento del evento.
Eventos de pago
payment.received, payment.refunded, payment.failed, invoice.issued, voucher.redeemed — para finanzas, contabilidad y control del fraude.
Eventos del perfil del huésped
guest.created, guest.updated, guest.vip_flagged, guest.review_submitted, guest.consent_updated — mantenga el CRM sincronizado automáticamente.
Eventos operativos
ticket.opened, ticket.assigned, ticket.resolved, housekeeping.room_clean, maintenance.task_created — para paneles y automatización de flujos.
Informes y cumplimiento
esti.submitted, city_tax.calculated, revenue.daily_snapshot — active automáticamente agregaciones nocturnas o procesos de cumplimiento.
Funcionalidades
Diseñado para equipos que saben lo que hacen
Firmado, verificado y digno de confianza.
Cada carga que envía HotPilot se firma con HMAC-SHA256 mediante un secreto bajo su control. Verifique la firma en su servidor antes de procesarla para saber que el evento procede de HotPilot y no fue alterado durante el tránsito.
Una entrega sobre la que puede construir sistemas de producción.
HotPilot reintenta automáticamente las entregas fallidas con espera exponencial para que una breve caída de su sistema no pierda eventos. Cada intento queda registrado y puede repetir cualquier evento de las últimas 72 horas desde la consola.
Una consola que realmente ayuda a depurar.
La consola de webhooks de HotPilot muestra en directo cada evento, intento y código de respuesta, con los cuerpos completos para inspección. Pruebe endpoints antes de publicar y filtre eventos para depurar flujos concretos sin ruido.
Firmado, verificado y digno de confianza.
Cada carga que envía HotPilot se firma con HMAC-SHA256 mediante un secreto bajo su control. Verifique la firma en su servidor antes de procesarla para saber que el evento procede de HotPilot y no fue alterado durante el tránsito.
Una entrega sobre la que puede construir sistemas de producción.
HotPilot reintenta automáticamente las entregas fallidas con espera exponencial para que una breve caída de su sistema no pierda eventos. Cada intento queda registrado y puede repetir cualquier evento de las últimas 72 horas desde la consola.
Una consola que realmente ayuda a depurar.
La consola de webhooks de HotPilot muestra en directo cada evento, intento y código de respuesta, con los cuerpos completos para inspección. Pruebe endpoints antes de publicar y filtre eventos para depurar flujos concretos sin ruido.
Impacto
Las cifras de la integración
tipos de eventos que cubren toda acción relevante de la propiedad
latencia media desde el evento hasta el endpoint HTTPS
tasa de entrega correcta con reintentos activados
ventana de repetición: no pierda eventos por un fallo transitorio
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre esta funcionalidad.
En línea
Cada solicitud incluye la cabecera X-HotPilot-Signature con un hash HMAC-SHA256 del cuerpo sin procesar, firmado con el secreto del endpoint. Calcule la firma esperada en su servidor y compárela. Hay ejemplos para Node.js, Python y PHP en la documentación.
En línea
HotPilot reintenta la entrega 5 veces con espera exponencial: tras 1, 5, 15, 60 y 240 minutos. Si fallan, el evento se marca como fallido y recibe una alerta por email. Puede repetirlo manualmente durante 72 horas.
En línea
Sí. Al configurar un endpoint elige los tipos. También puede usar varios endpoints con suscripciones distintas, por ejemplo reservas hacia el CRM y pagos hacia contabilidad.
En línea
No hay límite de eventos: cada evento activa los webhooks pertinentes. Su endpoint debe admitir ráfagas, sobre todo en horas de entradas y salidas. Recomendamos responder con estado 200 en 10 segundos y procesar de forma asíncrona si hace falta.
En línea
HotPilot versiona los esquemas. Nunca elimina campos ni cambia tipos sin un periodo de retirada. Puede añadir campos de forma compatible; los cambios incompatibles llegan en una nueva versión para que migre a su ritmo.
Conecte HotPilot con
todo su ecosistema.
Empiece a enviar eventos de la propiedad en tiempo real a cualquier sistema que use su equipo, en minutos y sin middleware.