Ihre Daten. Ihre Systeme. In Echtzeit.
Die Webhook-Engine von HotPilot ermöglicht technikaffinen Teams, Live-Ereignisdaten an jedes externe System zu senden — CRMs, Analytics-Plattformen, BI-Tools, benutzerdefinierte Dashboards — im Moment, in dem etwas in Ihrem Hotel passiert.
Das Problem
Ihre PMS-Daten
sind in Ihrem PMS gefangen.
Moderne Hotelbetriebe verlassen sich auf mehr als ein System — ein Revenue-Management-Tool hier, ein CRM dort, ein BI-Dashboard für die Eigentümer, ein benutzerdefinierter Analytics-Stack für das Marketing. Aber die meisten PMS-Plattformen machen es nicht einfach, Daten in Echtzeit herauszuholen. Sie müssen zwischen manuellen Exporten, teuren Integrationen oder der Akzeptanz wählen, dass Ihre externen Tools immer veraltet sein werden. Für technikaffine Hotels und Hotelgruppen ist das nicht gut genug.
Die Lösung
Ein Echtzeit-Ereignisstrom für alles, was passiert.
HotPilot Webhooks liefert einen signierten, strukturierten JSON-Payload an jeden von Ihnen konfigurierten HTTPS-Endpunkt — im Moment, in dem ein Ereignis in Ihrem Hotel auftritt. Neue Buchung? Webhook wird ausgelöst. Gast checkt ein? Webhook wird ausgelöst. Zahlung erhalten, Bewertung abgegeben, Ticket eröffnet? Alles Webhooks. Bauen Sie genau die Integrationen, die Ihr Stack braucht, ohne auf einen offiziellen Konnektor zu warten.
EREIGNISKATALOG
30+ Ereignisse aus jedem Teil Ihres Betriebs
Buchungsereignisse
booking.confirmed, booking.modified, booking.cancelled, booking.no_show, booking.quote_created — jede Phase des Reservierungslebenszyklus.
Ankunft & Abreise
guest.checked_in, guest.checked_out, guest.early_checkin_requested, guest.late_checkout_approved — ausgelöst im Moment des Ereignisses.
Zahlungsereignisse
payment.received, payment.refunded, payment.failed, invoice.issued, voucher.redeemed — für Finanzen, Buchhaltung und Betrugserkennung.
Gästeprofil-Ereignisse
guest.created, guest.updated, guest.vip_flagged, guest.review_submitted, guest.consent_updated — halten Sie Ihr CRM automatisch synchron.
Betriebsereignisse
ticket.opened, ticket.assigned, ticket.resolved, housekeeping.room_clean, maintenance.task_created — für Dashboards und Workflow-Automatisierung.
Berichterstattung & Compliance
esti.submitted, city_tax.calculated, revenue.daily_snapshot — lösen Sie nächtliche Aggregationen oder Compliance-Pipelines automatisch aus.
Funktionen
Gebaut für Teams, die wissen, was sie tun
Signiert, verifiziert und sicher zu vertrauen.
Jeder Webhook-Payload, den HotPilot sendet, ist mit HMAC-SHA256 signiert, mit einem Geheimnis, das Sie kontrollieren. Verifizieren Sie die Signatur auf Ihrem Server vor der Verarbeitung — damit Sie wissen, dass jedes Ereignis echt von HotPilot stammt und während der Übertragung nicht manipuliert wurde.
Zustellung, auf die Sie Produktionssysteme bauen können.
HotPilot wiederholt fehlgeschlagene Zustellungen automatisch mit exponentiellem Back-off — sodass eine kurze Ausfallzeit auf Ihrer Seite nicht zu verlorenen Ereignissen führt. Jeder Zustellungsversuch wird protokolliert, und Sie können jedes Ereignis der letzten 72 Stunden direkt aus der Webhook-Konsole wiederholen.
Eine Konsole, die beim Debuggen wirklich hilft.
Die HotPilot-Webhook-Konsole gibt Ihnen eine Live-Ansicht jedes ausgelösten Ereignisses, jedes Zustellungsversuchs und jedes Antwortcodes — mit vollem Request- und Response-Body zur Inspektion. Testen Sie Ihre Endpunkte vor dem Go-Live und nutzen Sie Ereignisfilterung zum Debuggen spezifischer Flows ohne Rauschen.
Signiert, verifiziert und sicher zu vertrauen.
Jeder Webhook-Payload, den HotPilot sendet, ist mit HMAC-SHA256 signiert, mit einem Geheimnis, das Sie kontrollieren. Verifizieren Sie die Signatur auf Ihrem Server vor der Verarbeitung — damit Sie wissen, dass jedes Ereignis echt von HotPilot stammt und während der Übertragung nicht manipuliert wurde.
Zustellung, auf die Sie Produktionssysteme bauen können.
HotPilot wiederholt fehlgeschlagene Zustellungen automatisch mit exponentiellem Back-off — sodass eine kurze Ausfallzeit auf Ihrer Seite nicht zu verlorenen Ereignissen führt. Jeder Zustellungsversuch wird protokolliert, und Sie können jedes Ereignis der letzten 72 Stunden direkt aus der Webhook-Konsole wiederholen.
Eine Konsole, die beim Debuggen wirklich hilft.
Die HotPilot-Webhook-Konsole gibt Ihnen eine Live-Ansicht jedes ausgelösten Ereignisses, jedes Zustellungsversuchs und jedes Antwortcodes — mit vollem Request- und Response-Body zur Inspektion. Testen Sie Ihre Endpunkte vor dem Go-Live und nutzen Sie Ereignisfilterung zum Debuggen spezifischer Flows ohne Rauschen.
Auswirkung
Die Zahlen hinter der Integration
Ereignistypen, die jede bedeutsame Aktion im gesamten Hotel abdecken
durchschnittliche Webhook-Zustellungslatenz vom Ereignis zum HTTPS-Endpunkt
Zustellungserfolgsrate über alle Endpunkte mit aktivierter Wiederholungslogik
Ereignis-Replay-Fenster — verlieren Sie nie ein Ereignis wegen eines vorübergehenden Fehlers
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über diese Funktion wissen müssen.
Online
Jede Anfrage enthält einen X-HotPilot-Signature-Header mit einem HMAC-SHA256-Hash des rohen Request-Bodys, signiert mit Ihrem Endpunkt-Geheimnis. Berechnen Sie die erwartete Signatur auf Ihrem Server und vergleichen Sie — wenn sie übereinstimmen, ist der Payload echt und unmanipuliert. Code-Beispiele für Node.js, Python und PHP sind in unseren Entwickler-Docs verfügbar.
Online
HotPilot wiederholt die Zustellung automatisch. Wir versuchen die Zustellung 5 Mal mit exponentiellem Back-off — erster Versuch nach 1 Minute, dann 5, 15, 60 und 240 Minuten. Wenn alle 5 Versuche fehlschlagen, wird das Ereignis als fehlgeschlagen markiert und Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung. Sie können das Ereignis dann innerhalb von 72 Stunden manuell aus der Webhook-Konsole wiederholen.
Online
Ja. Bei der Konfiguration eines Endpunkts wählen Sie, welche Ereignistypen Sie abonnieren möchten. Sie können auch mehrere Endpunkte mit verschiedenen Ereignisabonnements konfigurieren — zum Beispiel ein Endpunkt für Buchungsereignisse zu Ihrem CRM und ein anderer für Zahlungsereignisse zu Ihrem Buchhaltungssystem.
Online
Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der Webhook-Ereignisse, die HotPilot auslöst — jedes Ereignis in Ihrem Hotel löst die relevanten Webhooks unabhängig vom Volumen aus. Ihr Endpunkt sollte in der Lage sein, Spitzen zu bewältigen, besonders während Stoßzeiten beim Check-in/Check-out. Wir empfehlen, innerhalb von 10 Sekunden mit Status 200 zu antworten und bei Bedarf asynchron zu verarbeiten.
Online
HotPilot verwendet Payload-Schema-Versionierung. Wir werden niemals Felder entfernen oder Datentypen in einem versionierten Payload ohne Übergangszeit ändern. Neue Felder können additiv hinzugefügt werden. Wenn Breaking Changes erforderlich sind, wird eine neue Schemaversion eingeführt und Sie können in Ihrem eigenen Tempo migrieren, bevor die alte Version veraltet ist.
Verbinden Sie HotPilot mit
Ihrem gesamten Stack.
Beginnen Sie, Echtzeit-Hotelereignisse an jedes System zu streamen, das Ihr Team nutzt — in Minuten, ohne Middleware erforderlich.