Подача данных в ESTI. Автоматически. Всегда вовремя.
HotPilot автоматически обрабатывает обязательные регистрации туристов в системе ESTI — получая данные гостей из каждого бронирования и отправляя их в туристические органы без ручного участия вашей команды.
Проблема
ESTI — это юридическая обязанность.
А не дополнительная возможность.
Отели в Болгарии по закону обязаны регистрировать каждого прибывающего гостя в системе ESTI в установленные сроки. Для загруженных объектов размещения в высокий сезон это означает ручной ввод данных по каждому прибытию — зачастую в самые напряжённые часы дня, когда сотрудники стойки регистрации уже заняты заселением гостей, телефонными звонками и запросами. Просроченные или пропущенные регистрации — это не просто административная проблема, а риск штрафов и нарушений требований законодательства. А когда данные уже содержатся в системе бронирования, их повторный ввод не имеет никакого смысла.
Решение
Гость приехал. ESTI отправлено. Автоматически.
HotPilot получает данные гостя из каждого бронирования — имя, гражданство, тип документа, номер документа, даты заезда и выезда — и автоматически отправляет их в систему ESTI при регистрации заезда. Сотруднику стойки регистрации достаточно отметить гостя как заселённого в HotPilot, а вся подача данных выполняется в фоновом режиме. Без отдельной системы. Без повторного ввода данных. Без риска забыть об этом в напряжённый рабочий день.
Функции
Соответствие требованиям по умолчанию.
Без дополнительных усилий.
Заселите гостя. ESTI будет отправлено.
Когда сотрудник стойки регистрации отмечает гостя как заселённого в HotPilot, система автоматически формирует необходимые данные для ESTI и отправляет их в туристическую регистрационную платформу. Статус отправки подтверждается и фиксируется в режиме реального времени. Никаких дополнительных шагов, отдельных входов в систему или копирования данных между платформами.
Больше никаких неполных данных гостей
Для отправки данных в ESTI требуется определённая информация из документов — номер удостоверения личности, гражданство и тип документа, — которая не всегда собирается на этапе бронирования. HotPilot заранее отмечает гостей с неполными данными до их прибытия, давая вашей команде время получить недостающую информацию и завершить регистрацию вовремя. Ни одна неудачная отправка не останется незамеченной.
Полная история каждой отправки
Каждая отправка данных в ESTI через HotPilot сохраняется с полным журналом аудита — кто был зарегистрирован, когда, каким пользователем и какой ответ вернула система ESTI. Эта информация доступна в любое время и может быть экспортирована для официального использования. Если у туристических органов возникнут вопросы, вся необходимая документация будет у вас под рукой.
Заселите гостя. ESTI будет отправлено.
Когда сотрудник стойки регистрации отмечает гостя как заселённого в HotPilot, система автоматически формирует необходимые данные для ESTI и отправляет их в туристическую регистрационную платформу. Статус отправки подтверждается и фиксируется в режиме реального времени. Никаких дополнительных шагов, отдельных входов в систему или копирования данных между платформами.
Больше никаких неполных данных гостей
Для отправки данных в ESTI требуется определённая информация из документов — номер удостоверения личности, гражданство и тип документа, — которая не всегда собирается на этапе бронирования. HotPilot заранее отмечает гостей с неполными данными до их прибытия, давая вашей команде время получить недостающую информацию и завершить регистрацию вовремя. Ни одна неудачная отправка не останется незамеченной.
Полная история каждой отправки
Каждая отправка данных в ESTI через HotPilot сохраняется с полным журналом аудита — кто был зарегистрирован, когда, каким пользователем и какой ответ вернула система ESTI. Эта информация доступна в любое время и может быть экспортирована для официального использования. Если у туристических органов возникнут вопросы, вся необходимая документация будет у вас под рукой.
Влияние
Соответствие требованиям без лишней нагрузки
заездов зарегистрированы без повторного ручного ввода данных
отправка при заселении — без дополнительных действий
пропущенных отправок при наличии всех данных документов
журнал аудита доступен мгновенно для любой проверки
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Всё, что вам нужно знать об этой функции.
Online
Отчётность ESTI доступна во всех тарифных планах HotPilot для объектов размещения, работающих в Болгарии. Функция активируется и настраивается во время внедрения с использованием ваших учётных данных ESTI — без отдельной подписки или технической настройки.
Online
HotPilot пометит отправку как ожидающую и сохранит её в очереди до завершения. Как только гость предоставит документ, вы сможете завершить регистрацию непосредственно через интерфейс стойки регистрации HotPilot. Система также отслеживает, как долго отправка находится в ожидании, чтобы вы могли правильно расставлять приоритеты.
Online
Да. Информация о документах, собираемая для целей ESTI, хранится в зашифрованном виде и используется исключительно для выполнения установленных законом требований регистрации. Доступ ограничен авторизованными пользователями вашей учётной записи, а хранение данных соответствует действующим правовым требованиям.
Online
HotPilot помещает отправки в очередь и автоматически повторяет попытку, как только система ESTI снова становится доступной. Сотрудники стойки регистрации получают уведомления о неудачных отправках, а статус повторных попыток отображается на панели управления, чтобы ничего не было потеряно или забыто во время сбоя.
Соблюдайте требования.
Без лишней бюрократии.
Настройте автоматическую отчётность ESTI за несколько минут. Каждый прибывший гость будет зарегистрирован. Ваша команда сможет сосредоточиться на гостях, а не на государственных порталах.