Presentaciones a ESTI automatizadas y puntuales.
HotPilot gestiona automáticamente los registros obligatorios en ESTI: toma los datos de cada reserva y los presenta a la autoridad turística sin intervención manual del equipo.
El problema
ESTI es una obligación legal,
no algo opcional.
Los hoteles de Bulgaria deben registrar a cada huésped en ESTI dentro de un plazo estricto. En temporada alta supone introducir datos manualmente durante los momentos más caóticos, mientras recepción atiende llegadas, llamadas y solicitudes. Los retrasos u omisiones pueden causar multas y problemas de cumplimiento. Y si los datos ya están en el sistema de reservas, no tiene sentido volver a introducirlos.
La solución
Llega el huésped. Se presenta a ESTI. Automáticamente.
HotPilot lee de la reserva nombre, nacionalidad, tipo y número de documento y fechas, y los envía automáticamente a ESTI durante el check-in. Recepción confirma la llegada y el registro se gestiona en segundo plano. Sin otro sistema, sin duplicar datos y sin olvidos.
Funcionalidades
Cumplimiento de serie.
Sin esfuerzo adicional.
Haga el check-in. ESTI queda presentado.
Al marcar el check-in, el sistema compila los datos obligatorios y los presenta a ESTI. El estado se confirma y registra en tiempo real, sin segundo paso, acceso separado ni copiar datos.
No vuelva a presentar datos incompletos
ESTI exige número, nacionalidad y tipo de documento, datos que no siempre se recopilan al reservar. HotPilot avisa antes del check-in para que el equipo complete la información a tiempo. Ningún fallo queda oculto.
Un registro completo de cada presentación
Cada envío guarda quién fue presentado, cuándo, por qué usuario y la respuesta de ESTI. El registro puede consultarse y exportarse para fines oficiales, de modo que siempre dispone de documentación completa.
Haga el check-in. ESTI queda presentado.
Al marcar el check-in, el sistema compila los datos obligatorios y los presenta a ESTI. El estado se confirma y registra en tiempo real, sin segundo paso, acceso separado ni copiar datos.
No vuelva a presentar datos incompletos
ESTI exige número, nacionalidad y tipo de documento, datos que no siempre se recopilan al reservar. HotPilot avisa antes del check-in para que el equipo complete la información a tiempo. Ningún fallo queda oculto.
Un registro completo de cada presentación
Cada envío guarda quién fue presentado, cuándo, por qué usuario y la respuesta de ESTI. El registro puede consultarse y exportarse para fines oficiales, de modo que siempre dispone de documentación completa.
Impacto
Cumplimiento sin carga administrativa
de llegadas registradas sin reintroducir datos
envío al hacer check-in sin otra acción
envíos omitidos con datos completos
trazabilidad inmediata para inspecciones
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre esta funcionalidad.
En línea
Está disponible en todos los planes para propiedades de Bulgaria y se configura durante la incorporación con sus credenciales de ESTI, sin suscripción ni instalación aparte.
En línea
HotPilot marca el envío como pendiente. Cuando el huésped aporta el documento, puede completarlo desde recepción. El sistema mide cuánto tiempo lleva pendiente para ayudarle a priorizar.
En línea
Sí. La información se cifra, solo se usa para cumplir el registro legal y queda restringida a usuarios autorizados. La conservación respeta la normativa aplicable.
En línea
HotPilot pone los envíos en cola y reintenta cuando ESTI vuelve a estar disponible. Recepción recibe avisos de fallos y ve el estado en el panel para que nada se pierda.
Cumpla la normativa.
Sin administración.
Configure ESTI en minutos. Cada llegada queda registrada y su equipo se centra en los huéspedes, no en portales públicos.